闫觅：贝壳租房发起品质联盟打造租赁行业品质标准

长租市场正在进入一个新的时代。

  链家近日的两个动作或许可以看作租赁市场悄然发生变化的标志之一——发布贝壳租房平台以及联合十大长租公 寓品牌成立品质联盟，前者定位为“安心的品质租住平台”，后者则力图击破租赁行业的传统顽疾，共通点在于，他们都是链家为居住服务行业进入下半场做的准备。

  青出于蓝

  “贝壳找房和链家到底有什么区别？”

4月27日，“品质·共生” 贝壳找房租赁平台暨品质联盟发布会在成都西村艺术空间举行，近百家全国知名品牌公寓代表齐聚，共同见证了贝壳租房平台的诞生。发布会上，贝壳找房高级副总裁、租赁事业部总经理闫觅，不少记者都问出了同样的问题，他分享了租赁平台的第一法则。

  据悉，贝壳找房是链家网的“升级版”，是定位于技术驱动的品质居住服务平台。与链家区分的关键词在于“开放”。贝壳找房将开放优质资源和线上能力，聚合和赋能全行业的优质服务者，打造品质居住服务生态，为消费者提供包括二手房、新房、租赁等全方位的居住服务。

  这意味着，贝壳找房的平台上将不仅局限于链家自身的资源，其他品牌的资源也会通过合作的形式被收录。贝壳找房CEO彭永东的愿景是，“在不远的将来，我们将覆盖全中国超过300个城市，服务超过2亿的社区家庭，连接100万职业经纪人和10万家门店，赋能超过100个品牌，作为基础设施推动行业正循环。”

  要打造出行业内完善的“基础设施”——整合全行业资源的开放平台，这样的想法才是贝壳找房诞生的根源。

  事实上，早在2014年，链家就提出要打造开放平台，但却迟迟没有取得突破性的进展。北京房地产中介协会秘书长赵庆祥认为，链家品牌本身已经很难改变自己传统中介平台这样根深蒂固的定位，因此需要树立贝壳这样的新品牌重塑形象，实现开放平台的定位。

  贝壳找房方面表示，未来链家作为线下经纪品牌，会入驻贝壳平台，成为品牌商家之一。而贝壳找房将继承和升级链家网在产品技术、品质控制和数据挖掘等方面的优势能力，持续迭代大数据产品“楼盘字典”，研发和应用VR看房等创新技术手段，为消费者提供更好的服务体验。

租房

  租赁“真”时代

  当前，万亿量级的租赁市场上有超过2亿的租房群体，2017年，完成超30起行业融资，广阔的市场空间，庞大的用户基数，越来越多的资本和巨头涌入，行业竞争也将愈发激烈。

　　租赁行业在变得更为活跃的同时，行业存在的问题不容忽视。对此，依据贝壳租房在全国10城的调查结果，闫觅以用户研究模型向大家介绍到，目前，租赁行业在房源真实性、房源数量方面并不尽如人意；租期稳定、租金稳定、房源质量、押金是否可退，这是行业目前遇到最多的问题，也是用户安心的诉求所在，和未来行业需要去改进的地方。

　　基于行业面临的种种问题，闫觅认为，行业期待改变，行业飞速发展的窗口期已经到来。贝壳租房的目标是成为用户心中安心的品质租住平台，是商家眼里竞优的行业竞争生态，“我们希望贝壳租房和行业里的优质商家一起共同推动行业进步发展。”闫觅表示。

租房板块是贝壳找房打造开放平台的敲门砖。

  贝壳找房的租房板块被命名为贝壳租房。据介绍，目前该板块中已经聚集了超过500家品牌公寓的入驻，包括自如、龙湖冠寓、魔方公寓等知名长租公租赁的好时代，同时也是存在诸多问题的时代。

  以虚假房源为例，闫觅透露，其实租赁运营机构也并不愿意发布虚假房源，“但是由于现有平台缺乏验真的机制和决心，一旦有一家发了假房源，大家都会跟随。因为我不发人家发了，我的流量就没有那么多。这就形成了很糟糕的生态环境。”

  解决好类似虚假房源的用户痛点，是贝壳租房脱颖而出的机会所在。

  闫觅表示，“我们希望在用户的心中这是一个安心的品质租住平台，在商家的眼里这是竞优的行业竞争生态。”

  据介绍，贝壳租房“坚持真房源”的准入底线，制定了“真实存在、真实主体、真实价格、真实图片、真实在租”的五大真房源标准。同时，贝壳租房还成立了一千万的“真房源保证基金”，力求从真房源出发，打造良好的平台生态。

  此外，以真房源为基点，贝壳租房还融入了VR看房系统——如视。贝壳找房副总裁、如视事业部总经理惠新宸透露，“未来，消费者可以在贝壳找房的租赁、二手房、新房等场景中使用VR看房、VR讲房、VR带看等创新的线上交互方式，获得极致真实、高效的服务体验。”

  推动品质标准

  与贝壳找房一起发布的品质联盟，由贝壳租房发起倡议，涵盖了自如、优客逸家、美丽屋、城家、魔方公寓、湾流、同创、乐乎、YOU+、龙湖冠寓等10大品牌公 寓，共同遵循15日押金必退、租期内涨价必赔、提前收房必赔、逾期入住必赔四大承诺。

  品质联盟的成立对租赁市场来说有着深远的意义。

  贝壳找房首席经济学家杨现领表示，租赁市场经历了早期的摸索阶段，如今迎来了规范化的成熟时期，“今天整个行业面临着远超以往的复杂竞争，野蛮生长已经不再，只有品质才能长存，只有品质的信息、品质的消费、品质的服务，才能带来品质的体验。

  因此，贝壳租房通过联盟的形式，聚合行业领军者，推动行业底线及品质标准的建立，既是为自身未来打造行业领先的开放平台扫清障碍，也在为众多品牌提供良性、有序的发展环境。

  据闫觅介绍，贝壳租房平台会对优质品牌商家提供更多的权益倾斜，“例如提供差异化的商家主页和房源标签，提高品牌认知度；优先开放VR技术体验、商户小程序，增强赋能等。”

  高权益的另一面是高准入门槛，闫觅表示，品质联盟欢迎更多品牌商家的加入，但也会从房源真实度、服务品质、品牌信用等方面进行严格筛选，确保品质联盟成员的品质服务标准。

  此外，品质联盟也并非终身认证，闫觅称，“一旦某个品牌不再符合品质联盟标准，我们还有淘汰退出机制。”

  显然，贝壳租房希望不断的优胜劣汰，将品质联盟打造为行业、消费者认可的“金字招牌”，并以此推动整个行业有序、良性的前行。

（房掌柜整理来自经济观察报、和讯房产）