中交物业曾益明：想在城市服务领域里有突破 企业需有差异化运营能力

　　4月11日下午，观点物业大会在深圳创智云中心召开。在“重构物业与服务的价值”主题讨论会环节上，中交物业服务集团有限公司总经理曾益明针对“城市服务：抢夺赛道 扩展城市服务的内涵与外延”的议题，发表了自己的独到见解。

中交物业服务集团有限公司总经理曾益明

　　曾益明认为，城市服务的内容，包括小区围墙以外的所有城市空间的服务，都应该是属于城市服务的范畴之内，资产运营和管理，某种程度上也是城市服务的内容之一。

　　他表示，目前城市服务的现状主要体现为城市服务扫保环节的高成本低净利，以及较高的用工风险。同时，行业现在距离真正低成本、广泛使用的新能源设备等机具的广泛应用仍然有一段比较长的距离要走。

　　而未来在城市服务领域里有怎样的发展或者突破、如何具备新的外延和拓展，则需要结合企业自身的能力去制定战略。

　　比如中交服务，它的母公司就是中国交通建设集团有限公司，它最擅长的能力就是搞基础设施建设。但在参与城市服务方面，比如修地铁、修轨道，建完之后，除了传统意义上的去投标、投轨道线的安保、保洁，还有后期运维的能力，包括高速公路的物业管理、高速公路服务区的经营管理等，这就是企业参与运营的差异化的能力。

　　包括在城市里面的智慧停车楼，它的投资和运营管理也是城市服务方面一个有想象力的业务，这是一种差异化的竞争，可能在当前物业公司毛利、经营承压的情况下，企业需在这个行业里找到一种差异化的能力，才可能会有不错的经营结果。