质量问题频发，“利润王”中海遭遇“流年不利”？

最近，中海寰宇天下一期的业主比较烦。

去年收房后，看到小区日渐高企的亮灯率，他们本觉得很幸福，认为买中海这样的大品牌，让人放心踏实。

然而，房子在入住后，问题却接踵而至。其中，最主要的问题是电路短路和跳闸。

昔日销冠跌落神坛，入住后问题不断

城市生活，电就如同空气、水一样，是人们的生活基础。中海寰宇天下一期频发发生的电路问题着实让业主闹心。

更重要的是，这一问题还不是几个简单的孤例，而是大规模集中现象。有业主统计了一期景山府726位业主对问题的反馈，其中只有48户没有在物业那里报修过，也就是说电路出问题的比例高达93%。并且，这48户没有报修的户主大部分还未入住。所以，可以毫不夸张的说，几乎家家的电路有问题。

有的业主找物业修了几次始终不见好。最终寻找外部渠道帮忙，据外面登门的电工说，频发发生短路、跳闸是因为开工控制面板附近竟然没有护线管。

如果要彻底解决这一问题，只能砸墙。这可难坏了业主们，要知道中海寰宇天下一期景山府是精装交付，并且业主们都入住了。大批量砸掉新房，费用谁来承担？

一期业主们在为电路问题战战兢兢的时候，二期准备收房的业主们也在不断反映问题，他们在人民网地方政府留言板上投诉因为设计问题，市政热水无法正常开通，无法安装热水器等。

 北京市场上，中海地产一直稳坐销量前三名，甚至多年位列第一名。据亿翰智库统计，2020年1-12月，北京市TOP20房企销售金额共计2500.2亿元，中海地产以282.7亿销售额连续三年排名第一。

与此不相称的是，2020年中海在京的颇多项目也遭到了维权。网红盘中海瀛海府，业主集体拒绝收房。有的项目业主维权高举条幅：“无良中海，虚假样板间，诱导购房，退房！”。有的项目业主举报房屋存在质量问题，多处墙体使用泡沫、废纸箱填充。

除却北京市场，中海分布在全国其他地方的项目质量问题也此起彼伏。

2021年6月，成都中海麓湖公馆交房即翻车，据业主反映这个约定精装修标准近5000元/平方米的项目，现实呈现出来的状况却让他们大失所望。业主列出的质量问题多达十几项：外墙凹凸不平、墙体裂缝、室内漏水、墙体渗水发霉、室内楼梯又窄又陡等等。

2020年8月，南京中海玄武公馆业主家里的浴室镜柜带电，家人已经被电了三次。

百度检索中海、质量两个关键词，首页就铺满了业主们吐的吐槽：“真爱生命，远离中海，十几万方的工程一年就赶完，这么赶工期的房子，能有高质量”。

很难想象，曾经业主心目中的“精工中海”，短短几年，堕落成这个样子。

同行两倍利润水平，内卷致人事巨变不断

中海寰宇天下，这个中海在北京市场的金字招牌项目，2018年斩获北京楼市销冠，2019年下继续斩获北京楼市销冠，受到大批购房人拥趸，为何却遭遇流年不利？

有人说是在施工装修阶段用了临时工施工队，有人说是中海为了追求利润，牺牲了质量。

众所周知，中海向来有“利润王”的称号。以2020年为例，年报显示，中海地产毛利率为30.05%，净利润率为23.6%。这两个指标虽然相较于2019年的33.7%、25.4%有所下滑。但是与同行相比，中海的巨大优势就显现出来了。据中国指数研究院发布的《中国房地产百强企业研究报告》显示，2020年全国百强房企净利润率只有11.2%，同比2019年下跌0.7%。据此来看，中海的净利率水平依然保持在同行的两倍水平。

在国家房住不炒，大城市限地价、限房价的背景下，中海为何依然能创造出较高利润水平呢？

中海地产高层的答复是：“中海比较全面，没有明显短板，执行力强，卓越来自平凡。融资方面，财务稳健，负债率低，风险溢价小，而且较早打通国内外两个融资市场，融资成本低；利润方面，成本控制好，规划设计价值最大化，定价较集中且体现品牌溢价。”

融资自不必说，央企优势，加上中海一直较低的负债水平，让它颇受金融机构青睐。2020年年报数据显示，中海地产综合融资成本3.8%。部分上市房企统计数据显示，只有同是央企的五矿地产融资成本比其低，为3.7%。

管理方面，中海作为国企并不见优势，甚至内卷更厉害。2014年到2016年，大批中海高管离职，这其中有总裁陈谊，其他高管刘爱明、杜晶、朱荣斌、吴建斌、颜建国、曲咏海、范逸汀、朱明辉等等，不胜枚举。传闻离职原因一部分是因为内斗，一部分是因为中海给的薪水太低。2016年岁末，去职两年的颜建国回归中海，这次他的新身份是掌舵者，中海又一场人事换血不可避免，涉及高层与中层管理者超过43人，辐射面超过10个城市公司，涉及超过10个集团总部下辖部门。

业内公认，万科的管理处于NO.1的水平，但2020年万科的净利率只有14.15%。

管理上打了折扣的中海，即便有融资优势，要保持高于万科将近8个点的利率水平，也只能通过另一个手段了，向成本要优势。

在质量口碑一落千丈、品牌声誉沦入谷底的时候，中海依然不忘对利润追求的“初心”。

2021年首轮集中供地，中海地产从北京、广州、深圳等城市失意而归。

为什么不拿地，并不是因为中海缺钱。数据显示，截至2020年底，中海地产的现金及现金等价物为1104.69亿元，同比2019年的954.48亿元增加了150来亿。

放弃拿地，可能是为了利润。比如，北京此次土拍，规则复杂，不少房企感叹：“根本不赚钱”！赚钱少的事情，中海不会干，放弃拿地也就在情理之中。

利润之外，真希望中海高管们能重视起质量这件事情来，毕竟买房是普通老百姓花一辈子积蓄才能做到的事情。