12月6日早上7时许，外部施工单位在未经审批的情况下擅自进行打桩施工作业，造成11号线红树湾南—后海(往碧头方向)区间接触网设备受损，列车运行受到影响。深圳地铁第一时间启动应急预案，抢修队伍到现场进行紧急抢修，同时已经启动隧道状态监测。
据了解，本次故障由于外单位违规施工，导致11号线接触网受损、供电中断，过程中伴随部分部件掉落致一列车车头受损，事件中无乘客受伤。由于触网受损较大、维修难度较高，因此，此次故障排查抢修时间相对较长。截至昨晚8点发稿前为止，地铁集团已恢复11号线红树湾南—后海(往碧头方向)列车运行服务，但为确保行车安全，列车在该区间仍实施限速，全线路运营正在逐步恢复中。
深圳地铁建议：前往乘坐11号线的乘客，应针对线路最新情况提前做好出行计划，合理安排，相关具体行车信息将通过车站广播、站台PIS信息及官方微博及时发布。此外，有需要的乘客可前往深圳地铁1、2、3、5、7、9、11号线任一车站客服中心开具延误证明(2个工作日内)和办理退票(5个自然日内)。使用深圳通卡的乘客可在下次进站时免费更新车票(5个自然日内)。
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粤公网安备 44010602005421号
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