万科万小二全新升级 12家城市公司全面上线

　　2020的开年，“线上化”深切改变着地产行业!线上售楼部、VR看房、直播看房成为了各大开发商的标配。但对于东莞人来说，线上看房并不新鲜。早在2017年，东莞万科就推出了官方购房平台—“万小二”。今天，万科还将这款小程序进行了一次升级，正式在万科南方区域12个城市公司全面上线。

　　万小二是什么?

　　它是一款万科官方微信小程序，在微信搜索万小二就能找到。通过它可以看所有万科在售楼盘，咨询价格、贷款等买房问题，还能在线认购。

　　视频看房，真人还原看房过程

　　全新升级的万科万小二，增加了采用真人拍摄的视频看房功能，内容更贴近客户真实的看房需求。

　　比如由真人拍摄，还原看房过程的跑腿看房，帮助无法到现场的买房者，更全面、直观地了解楼盘信息。还有一些讲解万科如何造房子，如何提供物业服务的趣味小视频，让用户全方位感受购房后的生活体验。

　　由此看出，万科升级万小二，是通过内容运营，将线上看房实现得更彻底。用户透过手机，如同身临其境一样看房，并且能在线认购。买房，变得更轻便了。

　　真人客服，根据个人情况匹配房源

　　亲身体验后会发现，万小二客服更像个真诚的房地产顾问朋友。他熟悉万科所有楼盘，但不会一上来就推销某个楼盘。而是听完你对于房子的期待后，再根据你的个人情况，给出中肯的购房建议。

　　据万小二团队负责人称，量身匹配房源，是万小二坚持的核心服务。这么做，一来让客户的需求得到真实满足，二来客户无需联系多个销售员，也能了解万科全盘信息，节省了不少时间成本。

　　“线上化”是这个时代下房地产圈的共同命题。面对这道题，万科重视提升服务，打磨技术。通过升级万小二，实实在在地帮客户解决问题。用户可以通过它能更全面地看房，在线认购。买房这件看似折腾的事情，在逐渐轻便化。