先行者万科2008年的攻与守

当2009年钟声敲响，2008年已成为过去。这一年，作为国民经济支柱产业的房地产业经历了大起大落，“标杆”万科在这样一个纷争的年代多少有些特立独行。而透过围绕万科一整年的是是非非，仍能为人们呈现出一面光怪陆离的地产多棱镜，与此同时，也激发人们对地产“症候群”的思考。

朱保全抛开繁杂的公司行政事务，匆匆飞往成都。作为四川灾后援建总指挥的他，要在新年到来的最后一天，与万科董事会主席王石和总裁郁亮一起，参加由公司全额捐建的四川绵竹遵道镇学校主教学楼交付仪式。

现场热烈而庄重，孩子们默默等待。这时，王石和郁亮与众人按响了具有象征意义的上课铃，现场爆发出雷鸣般的掌声。

而此时，距离万科“捐款门”事件已过去整整7个月。

“捐款门”多少让万科有些措手不及，而因降价所带来的“余震”更是伴随着2008年的恐慌与喧嚣，吹响了一整年的房价保卫战。然而当一切尘埃落定，那些曾经的纷争与喧闹，并没有换来如万科般看起来还不错的结局。

但受大势影响，万科也遇到了困难，“千亿”目标忽远忽近。

朱保全也遇到了一些困难，灾后重建的难题比预想中要多得多，但他却乐此不疲。他知道，做这样一件事情，行走的每一步都是理想的延伸。

动与静

在攀登西藏希夏邦马峰的日子里，王石用他的相机拍下了沿途的希冀与艰辛：本来晴空万里，却突然风雪交加。

王石在他的日记中记录到：“9月30日，原计划7个小时的路程，由于下雪路面滑，并且之前清理出的路面已经看不清楚，行程缓慢。”“10月2日，接近峰顶位置，道路还没有最终修完，峰顶的风很大。”

不过登峰无数的王石，估计在冲顶之前已经计算好安全下山的路径。

这一年，王石总共登了4座高山，分别是1月登云南苍山，2月登四川大邑西岭雪山，8月登日本富士山，9月登西藏希夏邦马峰。有意思的是，王石每一次上山，正是万科降价如火如荼之时。

2008年的1~2月间，万科在广州、成都、上海、北京、武汉、东莞相继点燃降价烽烟。2008年1月，成都万科魅力之城四期达到4600元/平方米均价，较2007年12月前的6000元/平方米降幅近30%。

而后，被媒体称作第二轮降价狂潮的促销行动又在上海展开，8~9月间，上海、杭州、南京、北京先后降价。

“万科多年来分散的股权设计避免了一股独大带来的内耗，一切遵循市场研究，并通过专业化的管理层贯彻和实施。”中原证券房地产分析师魏博说，“但万科的降价行为并不仅仅来自于对市场的判断。”

王石说，作为这个年轻行业的领跑者，尽管万科没有足够的能力主导市场态势，但我们应当也必须直面市场的观望和疑问。

但万科的这种呼吁并没有博得业界的肯定与追随，每个人心中都有属于自己的“标杆”。在万科降价之后，那些实力房企有的高调表示坚决不降价，有的则以沉默应对。

沉默并不是2008年一整年的常态，楼市的低迷也并不像沉默者想像的那样短暂。当年底的降价潮风起云涌时，当初的那些或高调，或低调的言行已经变得不那么重要。于是多了一些既茫然失落，又不得不做的人。

“经历了2007年的亢奋之后，那时，人们还看不清。”地产专家陈真诚说。

攻与守

“万科自己都很奇怪，也不清楚他们为什么这么做。”郁亮边大笑边摇头。这是9月的一个下午，本报记者在万科总部采访郁亮时，说到“松山湖事件”时的一幕。

他表示，关于松山湖会议，万科已发公告作出了澄清，也已经向公安机关报案了，相信会有一个结果。

然后风趣地话锋一转：“我也很想知道是谁做的，你知道吗？”

风趣归风趣，但“松山湖事件”着实让万科和业界虚惊了一场。虽然万科随后对此事做出澄清，但仍有地产评论员表示“万科已经在这样做了。”

“实际上是某些人对万科此前降价行为的不满。”陈真诚说。

关于万科降价的争论由来已久，且渐成汹涌之势。此前，一位杭州开发商给万通集团董事局主席冯仑的短信中说：“万科的楼盘在降价，不管是不是冲着我来的，但实际上都是冲着我来的。”

为此，一向与王石交好的冯仑，针对万科降价不无打趣地说：做小姐的，脱得快的也不一定挣得多。

“我们始终对这个市场怀着一种敬畏之心，我们去顺应市场，而且从来也没有任何想法要去影响市场，我们就是在做我们认为符合市场的事情。”万科执行副总裁肖莉说。

而这只是万科面临诸多挑战的一个缩影。就在《万科松山湖会议纪要》出炉的4天前，由于万科在杭州降价，情绪激动的老业主大闹售楼现场要求退房或补偿，万科杭州办公室被砸。

“我们首先要体谅部分客户的心情,在面对跟老业主之间的矛盾时，要积极、诚恳、友善地和他们沟通,并同时努力改善万科产品和服务品质。”肖莉说。

陈真诚表示，万科遭遇老业主维权，既有外部特征，也离不开内部特征。“当万科高迈的形象一旦受到损害，万科的品牌和信誉也将会受到前所未有的打击。”

王石的“捐款门”一度让万科的品牌和信誉跌入谷底，王石“200万是个适当的数额”的言论遭受了漫天的指责甚至谩骂。虽然万科此后通过了捐赠1亿元给地震灾区的预案，但很多人仍称不买万科楼房，不买万科股票。

“舆论对万科的批评和鞭策，万科心怀感激，也将加倍的努力，包括回到基本的商业逻辑，为客户提供更好的产品和服务。”肖莉说。

那时，舆论关于万科“捐款门”的声讨与业界关于“降价门”的声讨汇在了一起，使原本不相干的两件事情互推波澜。