2011东莞万科产品新闻发布会谢幕 10盘联动全面发力

    知行合一，践行东莞未来

    接下来，东莞万科设计总监甄巍讲述万科设计理念，并就现场记者提出的专业问题进行了回答。从行业专家的角度，阐释了东莞万科所理解的居住境界，不在于铂墙金瓦，而是每一个空间，都只为匹配客户的气质和生活习惯，而量身打造。

    回顾东莞万科八年之路，就是孜孜为客户服务之路。自创建以来，东莞万科致力于不断提升产品品质，持续推进住宅产业化。例如目前除别墅项目之外，其余产品均全面引入非毛坯修；打造三大非毛坯修体系，分别为德系非毛坯修（莞A）、莞B、C标。从非毛坯整体到细节，以全面的解决方案来应对客户家庭居住中的各种问题。

东莞万科设计总监甄巍

    在其他方面，如工程质量上，东莞万科的标准，更以客户满意为标准。尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，这是东莞万科一直坚持和倡导的理念。每一个项目从设计到施工，均严格按照国际标尺衡量，例如天棚高低差必须小于等于10㎜，合格率90%以上；墙体垂直平整合格率90%以上……这一系列的标准，均高于同行业的标准，以专业能力从市场获取公平回报，这无疑是东莞万科获得成功的基石。

    于细微处关怀、感动每位客户，同样是东莞万科一直在推进的服务。东莞万科以职业化的员工队伍，首创并实践的业主委员会、服务报告制度等，贯彻在每个服务环节，成为品质管理的基础；并不断创新服务模式——“无人化”服务模式的率先应用、“酒店式”、“金钥匙”服务的引入，均引领行业之先。