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碧桂园物业故事之解业主燃眉之急 赢得业主赞赏有加

来源:房掌柜采编中心  整理 东莞房掌柜  2012-03-21 10:03:17
[摘要]农历大年三十的上午,华南碧桂园维修部接到客户服务部的一个紧急电话,说翠山1座某业主家的外墙公共排污管爆裂,污水全部流到业主家的花园里,要求维修部马上派人去抢修。接到任务后,领班立刻和维修部同事带上 ...

  农历大年三十的上午,华南碧桂园维修部接到客户服务部的一个紧急电话,说翠山1座某业主家的外墙公共排污管爆裂,污水全部流到业主家的花园里,要求维修部马上派人去抢修。接到任务后,领班立刻和维修部同事带上工具,驱车直往业主家赶。

  当维修师傅们赶到业主家时,现场的情景让他们咋舌,满地污水横流,全屋臭气熏天,左右邻居见状纷纷关门闭窗,避之莫及。业主那泛青泛白的脸色告诉他们,事态已相当严重了。

  维修部的师傅们沉着冷静地想出了应对办法,他们兵分两路,一人负责挨家挨户通知楼上的业主停止向楼下排放污水,其余两人负责用水清洗地上的污渍。在大家齐心协力下,现场得到有效的控制。

  在维修师傅的努力下,很快地排污管被锯开了一道口子,只见那残留在管壁上的污水顺着锯片流到了维修师傅紧握铁锯的手上。此时维修师傅已无暇自顾,任由楼上的污水“哗哗”往下排。不久后,排污管终于被锯断了。

  维修师傅们认真、负责、不怕苦、不怕脏的工作态度,让业主一家相当感动。在接下来的工作中,业主主动为维修师傅提供一些没有准备的工具和材料,如干布和沙纸,还和他们一起动手干。

  一个小时过后,排污管终于被修复好了,维修师傅们又一次出色地完成了任务,赢得了业主的赞赏。

  碧桂园今年将在“深圳北”市场推出三个全新项目,包括碧桂园天麓山观澜碧桂园碧桂园时代城。碧桂园天麓山主推230-263㎡西班牙美墅和94-138㎡法式洋房,观澜碧桂园主推约290㎡联排别墅(不包括地下室面积)和80-182㎡高层洋房,以上两个项目适合东莞和深圳的改善型客户和深圳刚需客户选择;碧桂园时代城主推的户型面积段从30-130㎡的非毛坯修洋房,适合首次置业型客户和投资客户需求。

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责任编辑:王慧

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