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酒店标价虚高“充门面” 身价没上涨却毁了形象

来源:东莞时报  舒圣祥 东莞房掌柜  2012-08-20 09:09:20
[摘要]酒店挂牌价一晚的住宿费510元,实际价格却只需358元;明明挂着“今日房价”,实际一问原来却是几个月前的价格 在很多酒店,看似明码标价的酒店客房服务价格,实际上却是挂羊头卖狗肉。 针对这些行规;广东省物价局 ...

  酒店挂牌价一晚的住宿费510元, 实际价格却只需358元;明明挂着“今日房价”,实际一问原来却是几个月前的价格……在很多酒店,看似明码标价的酒店客房服务价格,实际上却是挂羊头卖狗肉。

  针对这些行规;广东省物价局日前出台了《酒店客房明码标价的管理规定》,对明码标价行为进一步规范。经营者违反明码标价规定的,将由价格主管部门依法予以查处。

  商品和服务应该明码标价,这是《价格法》的最基本要求,也是市场经济的基本法则。明码标价应当做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目。价格变动时应当及时调整。

  可是,在酒店行业,虽然大多数也有明码标价的房价牌,但是基本都是装装样子的,有的甚至多少年都不换,并不是真实的房价。酒店标示的门市价格要高于实际价格,这已经是约定俗成的行规。

  酒店不以低价吸引顾客,而是尽量往高了标,为的是标高自己的档次,装点门面。殊不知,这实在是一种非常可笑的自欺欺人伎俩。档次是硬件配套和软件服务营造出来的,即使将房价标得再高,也没有任何意义,反而对消费者形成了误导和欺骗,最后会毁了形象。

  在东莞,自第一家五星级酒店于1997年开业以来,东莞的星级酒店如雨后春笋般涌现,被誉为“酒店之都”。目前,东莞市共有星级酒店近百家,数量和规模在国内城市排第三,产业规模超过300亿元,被酒店专家誉为中国酒店业的“东莞现象”。每年到东莞商务出差的人数就超过1500万人次。规范酒店经营行为,提高酒店服务质量,这是我们必须做好的工作。其中,明码标价只是最基本的要求而已。

  酒店明码标价不会增加任何额外的成本,更不会影响任何的酒店利润,而只会树立更加诚信的酒店经营形象。因此,明码标价不应该是政府部门的被动要求,而应该是酒店经营者的主动作为。

  但是,如果酒店经营者并不自觉,那就要求监管部门拿出实际的监督惩处措施。否则,空有规定而没有执法力度,明码标价依然会被阳奉阴违甚至徒有虚名。

  某种意义上,酒店是城市的窗口。酒店明码标价,对于维护正常的价格秩序,促进旅游业的发展,优化东莞的营商环境,保护消费者合法权益,都是一个最起码的要求。

  作为“酒店之都”,东莞酒店应该在明码标价上做出表率。自欺欺人标高房价的行规,早就应该废除了。

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责任编辑:樊启江

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