东莞出现频率最高的纠纷：房屋质量和延迟交付

　市民关注房子质量。 记者 庄小龙 摄

东莞楼市经过了2007年快速上涨，到2008年各楼盘降价促销，引发了系列的市场反应，东莞掀起一股“维权”热潮。2009年，新一轮的业主“维权”活动又再次出现。3·15消费者权益日过去仅仅2个月，从本报4月、5月间接到的几十宗投诉看，不少业主纷纷投诉自己所在楼盘出现楼顶下陷、不能如期交楼、子女不能入读小学、楼盘办不了房产证等纠纷。

目前房地产纠纷主要是以房屋质量和延迟交付纠纷为主，如交付房屋存在各种质量问题、质量瑕疵等，延迟交付房屋、项目相关配套设施未能交付，有的还存在对赠送面积出现纠纷的情况。东莞市房地产协会副秘书长张自立表示，从房协接到的投诉和历年情况分析，房屋质量和延迟交楼是东莞出现最多的纠纷类型。

类型一：房屋质量

投诉：5月2日，一位购房者投诉自己去年8月在大岭山某大型楼盘2期53栋买了一套顶楼单元，在收房的时候发现厕所顶下陷裂开了，但开发商咬定没问题。

分析：一位业内人士表示，2007年楼市疯狂时期一些开发商高价买进大量地块，算上规划报建和建设时间，基本都是在2008年底和2009年初交楼，由于这一时间的土地成本和建安成本处于高位，而价格却出现低谷，开发商难免出现质量问题。

类型二：延迟交楼

投诉：5月16日晚，由于无楼房验收合格证业主拒收楼，在调解无效的情况下，个别业主一气之下破坏了南城某楼盘的售楼处。此前，莞城区东莞合和商业中心2008年3月31日前交楼，但最终“竣工验收备案证书”验收日期却是10月17日，备案日期是2009年1月16日。

分析：张自立表示，由于一些小开发商或者新入行的房地产公司对申报流程不熟悉，往往提交的竣工验收资料不齐全，在建设局窗口递交资料的时候，会被要求补充资料。

此外，申报资料中需要建设施工单位出具证明，由于部分开发商和建设施工单位出现付款纠纷，施工单位会拒绝盖章，这也会延误申报的时间。从数据来看，东莞市第一人民法院在今年第一季度已受理604起商品房纠纷案件，其中延迟交楼的案件占商品房案件总量的80%。

消费者必须理性维权

综观2006年、2007年业主维权事件并没有现在所反映的那么多。为什么地产投诉会在这段时间集中出现？广东赋诚律师事务所专职律师李锡国表示，从他接触的案件来看，投诉纠纷较多的时间应该是2008年底，因为2007年购房的交楼时间一般都集中在2008年下半年，加上楼市在这两年里经历了从顶峰到 “低谷”的抛物线下跌，使购房者在心理上难以接受市场波动，造成纠纷相对集中。

如果要说现在又是投诉纠纷高峰，则应该是在经历过2008年底第一轮的纠纷双方的协商谈判解决后部分争议得到了解决，但仍然是有部分可能在第一轮协商未能解决的问题，造成现在业主采取新一轮的维权活动。

“在法治社会不管何种违约、违法、犯罪行为均应当通过合法渠道、合法的方式解决。”李锡国表示，维权的前提是应当理性维权，维权的同时要清楚自己目的是什么。