业主投诉豪装存质量问题 非毛坯房质量成业内热点话题

　　总价逾百万元买回来的“豪装”豪宅，却在收楼后发现非毛坯质量存在着这样那样的问题。近日，多位业主向本报投诉，称自己购买某豪宅项目，交楼时发现非毛坯存在严重质量问题，而且在用材用料方面以次充好。记者了解到，开发商对存在的非毛坯质量客观问题正在积极整改，尽可能维护业主的利益。非毛坯修房的质量问题一直是业内关注的一个热点话题，为何部分发展商不愿推非毛坯房，为何非毛坯房容易出质量问题，记者展开调查。

　　业主投诉

　　4500元/平方米豪装名不符实

　　“购买的房子售价16000元/平方米左右，开发商当时宣传的内容是单位带价值4500元/平方米的豪装，然而，收楼后进屋却发现，非毛坯材料与宣传名不符实，采用的是劣质材料，而且室内非毛坯手工粗糙、窗户开关不灵、墙面受潮发霉、墙壁空鼓等各方面质量问题不少。”

　　7月27日，某豪宅项目一位业主向记者反映，还有多位业主也反映了类似问题。

　　业主严先生(化名)告诉记者，7月初，该项目通知业主收楼，出于对开发商品牌的好感和信任，当时没有验收就先收了楼。但后来陆续有业主曝出非毛坯质量问题，他不放心也到自己的房子里去看了，结果就发现室内大理石地板有开裂，多个房间和卫生间洗手台下的柜子出现了霉变、开裂的情况，也正是因为柜子发生的霉变，他才发现，柜子用的材质并不是实木。“我们的合同上约定的是精品木作，先不说是不是精品，至少要是木作吧。”严先生告诉记者，因为不懂材质是什么，他拿着一块坏掉的隔板去了建材市场，结果被建材市场的工作人员告知这个板材是中纤板，“是很低端的一种板材。”严先生说，从买房到收楼，他都因为对方是大品牌开发商而信任有加，没想到会出现这样的问题。对于目前的状况，严先生说，也没想过退房，但希望开发商能积极点对质量问题进行整改，还有用材的问题也希望能有个明确的说法，“地砖开裂等我都可以不在意，但如果真的是低端中纤板，那是含甲醛的，开发商至少应该让我们可以安心地住进来。”

　　另一位业主则对记者表示，自己家也有类似的问题，包括墙材、中纤板等，都存在与开发商合同约定不符的情况。他告诉记者，根据自己与开发商签订的销售合同补充协议，客餐厅、主卧室的墙面/内墙面为“高级墙砖”，而实际上这些大平面材料用的都是石膏板，石膏板的坚固牢度差，易破碎，以至于他现在都不敢随便在墙面上去打钉。而他比较关心的还有浴缸。“有业主把主卧的浴室改了，我们才发现浴缸用的不是陶瓷，而是亚克力一类的材质，而浴缸底下是架空的，没有足够的承重。”这位业主告诉记者，浴缸下是有电线的，如果没有足够的承重浴缸出现脱落，或渗水，就极有可能影响到安全问题。“收楼前我们就提过想到现场来看看，施工方总是以安全理由拒绝我们。”

　　业主们还向记者表示，上周五业主们与开发商有过沟通，希望开发商能尽快给业主们一个理想的答复。

　　现场踏访

　　多户出现质量或材料问题

　　7月28日上午，记者来到这一豪宅项目，在业主的陪同下实地察看了引起纠纷的非毛坯状况。

　　在10栋的一户业主家中，记者看到，进门就可以看到地砖上已经有裂痕修补的痕迹，而对这一痕迹该户业主称：“这些小问题我都不担心了”。说话间业主直接将记者带到一间卧室的洗手间，指着洗手台下方柜子上已经出现的霉印、裂纹告诉记者，这个柜子用的就是中纤板，中纤板不防潮，所以现在还没入住已经出现了这样的问题。业主又带着记者去到另一间卧室的洗手间，指着洗手台告诉记者，现在看到的洗手台是开发商重新涂漆过的，之前这个洗手台柜子的板材已经严重变形生虫。“开发商也承认这是中纤板，我百度过，中纤板是以木质或其他纤维质加工成渣为主材再施加大量醛脲树脂以及胶粘剂(胶水)制成。我买这个房是为了未来家人和孩子有个舒适的空间，现在却不敢让我未来的孩子住进来了。”

　　除了洗手间的柜子，从客厅到卧室，墙上贴了不少黄色的便利贴，这些便利贴上大部分写着“空”的字样，业主告诉记者，这是后来请了广州的专业机构来检测，发现墙面空鼓的地方而贴上去的。现场主卧墙面的木制装饰的拼接不齐整，补漆的地方十分明显。有一间卧室的窗户上也贴了一张便利贴，上面写着“窗户开关不灵”，记者试了下，这一扇窗户无论如何使劲都无法打开。而大阳台上用作护栏功能的双层玻璃上也贴了一片便利贴，便利贴旁是一处不大的开裂。

　　随后，另一业主带记者来到同样位于10栋的另一套A户型单位，业主告诉记者，A户型是楼盘的大户型，面积有220平方米左右，按开发商宣传的4500元/平方米计算，这一套单位的非毛坯总价接近百万。“合同上写的客厅、餐厅是高级墙砖，精致木作。木作我也就不说了，但墙面用的是石膏板。”在业主的指引下，记者看到，餐厅墙面靠近生活阳台的一边，墙面材料已经出现了破裂的情况，有小块的石膏块将坠未坠，悬在半空中。业主告诉记者，因为有一间卧室的洗手间漏水，洗手间柜子严重霉变，现在开发商已经做过更换，但墙材问题目前仍没有得到开发商的回复。

　　另外一位业主又带记者来到13栋的一间单位，一进门，记者就看到这套单位玄关、客厅、餐厅的墙面靠近墙角线的地方有大量的受潮霉印。客厅的镜面装饰木框也出现了油漆的剥落。室内贴有一张6月末的室内整改表。在一间卧室的飘窗旁，记者看到墙面墙纸已经因为受潮霉变剥落，飘窗上的大理石面出现裂痕。业主告诉记者，此前室内还有一些问题，开发商已经进行了整改。

　　在记者现场踏访这一单位时，两名施工人员也进入了单位内。据了解，这两名人员正是开发商对非毛坯进行整改的施工人员。

　　开发商回应

　　会在下周统一回复

　　记者在现场看到的情况是已经有施工人员在进行非毛坯方面的整改。业主投诉的非毛坯质量问题涉及面有多广?对于业主目前遇到的非毛坯质量问题，开发商会如何跟进?材料的使用是否有货不对板的情况?开发商在进行非毛坯修工程时又是如何进行质量把控的?

　　记者带着这些问题多次与项目开发商联系沟通，开发商与记者对接的有关部门相关负责人表示，目前开发商已经就业主反映的一些问题进行积极跟进整改，但包括非毛坯质量把控、用材介绍等相关问题在内的具体情况，会在下周统一对外界作出回复。