(匿名)

你好，建议业主仔细研究当初的购房合同，如果有必要，甚至可以去档案馆调取相关设计施工的资料，查阅开发商是否存在违规行为。比如是否存在偷工减料的行为，比如验收时有没有不合规，还有购房合同上有没有提到遇到类似问题，该如何操作等等，或许能从中找到些解决办法。

保修期分为两种，一种是建筑商对开发商的保修期，另外一种是开发商对购房者的保修期。

先说前者，我国的相关法律法规明确规定，正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，最低保修期为5年。其他设施的保修年限也有相应的规定。这里的保修期是从竣工验收合格之日算起。

而业主拿到的住宅保修期，要从开发商将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算。国家规定，开发商在销售房屋时，要向用户明确保修项目和期限，且不能低于上述规定的最低保修期。

所以业主在订立购房合同时，要看清楚上面承诺的保修时间和起算时间，如果觉得保修时间太短，可进行补充约定。

另外，交房前后一两年时间，业主应多关注房屋质量，发现问题早点找开发商维修。

如果因为开发商故意拖延或者屡修屡坏导致超过保修期，由开发商担责。对于确实超过期限的，开发商也应本着为客户负责的态度，提供维修服务。