东莞物业如何加码保障小区安全？ 业主安防意识也需提高

　　住宅小区安全是每个住户都会关注的问题，这个问题与物业管理息息相关，物业公司也在小区安全管理上防微杜渐，手段层出。东莞各品牌物业如何自身加码保障物管区域的正常秩序？近日，房掌柜对我市部分小区进行了调查走访。

　　在调查中，东莞物业管理企业有值得推广和借鉴的经验，也有需要改进的地方，有行业人士更呼吁除了加强物业管理方的多方防范，业主的安全防范意识也需要强化。

　　物业如何加码保障小区安全？

　　金地物业的相关人士表示，住宅小区的安全事故一般有盗窃、车辆丢失、打架斗殴、流氓滋事、煤气泄漏，以及人生意外伤害，如触电、溺水、滑倒、意外受伤等。有业内表示，从以往的小区不安全案件分析，多数犯罪嫌疑人均是从出入口进入小区实施犯罪行为的，因此小区出入口的安全管理成为很多小区管理的重点。

　　东莞万科物业管理公司办公室主任邱昌宁也表示，万科物业管辖的小区通过自身的防范体系可以基本上消除各种治安隐患，更多的治安防范重点是小区的“外来人员”，这方面的防范主要靠“人”，多加培训提高现场岗位人员的责任心，以及对业主的熟识度，辅以访客登记系统、防尾随辊闸等硬件设施，加强管理。

　　在走访过程中，房掌柜发现市区内多数住宅小区大门和单元门都安装了门禁、监控摄像、保安巡逻等多方面的安全保护，在小区门口或者楼栋大堂、电梯间内多数安装有摄像头，并张贴安全提示，提醒业主“谨防尾随”。

　　在世纪城国际公馆香榭里的小区出入口，业主必须刷卡进出，安保人员盯得很紧，如果是外来访客则需业主通知管理处，并核对信息后才能进入，另一个方法就是业主到门口接人。

　　在万科的小区出入口安装的则是防尾随三辊闸，一次只能允许一人通过，可以有效杜绝闲杂人员尾随业主进入。此外，有万科金悦香树的业主表示，除了在每个单元安装有可视对讲系统，小区出入口同样有这套设备，输入对应的楼栋和房间号，就可以让业主和访客直接沟通，很好的杜绝外来人员假冒业主朋友名义进入小区。据了解，上东国际小区也应用了这样的设备。

　　金地物业还表示，他们对经常进出小区人员进行了不同的管理方法，对家政服务、送报送信、送牛奶、非毛坯人员等经常进出小区的人员需要进行身份证复印存档、指纹采集等进行管控。

　　除了出入口管理之外，安保巡逻也是重点工作，在光大景湖春晓小区，除了物业的定期巡查，还有民警常态化的巡逻。此外，每晚8点钟左右，安保人员在夜间巡逻期间对于未关闭的大堂门都会及时关上，在过年前后治安任务最重的时期，每个大堂都会安排定点保安人员查看，严防偷窃事故的发生。

　　万科物业则有“拉门行动”，每晚7点钟左右，安保人员会每栋楼每层楼挨家挨户“拉门”，确保每户的门都进行了反锁。若是有未锁门的现象，保安会按门铃提醒或及时打电话与业主沟通，这次的事情也会登记在案。

　　此外，在安保管理上，万科物业还有一套独家的“D S安全防范体系”，先对危险源进行识别、评估，再综合运用物防、技防、人防措施加以防范。比如，在围墙上加装防爬刺、管道上加装防攀爬设施并抹上黄油，这些方法看起来很简单，却很有效；技术防范上有红外对射、红外感应报警，并与监控录像联动；人防方面则针对性地加强夜间巡逻，联合辖区治安联防力量，提高威慑力。

　　业主安防意识需提高

　　在多个小区的走访中，业主安全防范意识的缺失也成为小区安全管理的重大隐患，行业人士提醒，不能只靠物业管理公司的“单打独斗”，要全面的解决安防问题，业主的安全防范意识还需进一步提高。

　　在走访过程中，常见的一种隐患情况就是尾随，无论是在小区出入口或单元楼门口，房掌柜扮作的外来人员都曾成功尾随业主进入小区甚至楼栋，对于一起进入的陌生人，未有业主表示过异议。

　　虽然到处贴有“随手关门、谨防尾随”的告示，但许多业主还是没有这样的习惯，有门禁设计的单元门时常敞开，有业主表示不少人贪图方便就不关门，有的甚至用砖头抵住门禁，却不知道存在着很大的安全隐患。对此，有很多物业公司会通过举办形式多样的社区文化活动和张贴安全告示，宣讲安全教育、安全防范措施，提高业主防范意识。

　　金地物业相关人士透露，现在安全防范宣传很多，信息化时代接触的事物也增加了，业主的安全意识也有明显提升。金地物业也提醒，除了进出单元门时随手关门，严禁陌生人尾随外，业主在家中阳台尽量不要放置盆栽、摆件等比较重的物件物品，避免掉落发生安全事故；长期出行请切断家中水、电等开关，并在物业服务中心报备，物业也会不定期到住户家巡查。