东莞电网“十二五”规划收官 完成电网建设总投资124亿元

    ——供电平稳增长，服务更上一层

　　新春将至，万象更新。过去一年，东莞供电事业有长足发展，电网规划建设“大会战” 取得丰硕成果。

　　再回望过去五年，“十二五”规划期间，东莞供电局坚持以创先引领企业科学发展，竭尽全力服务东莞经济社会发展，成效卓著，受到社会各界一致好评。

　　供电平稳增长，服务更加优质

　　从2011年来，全市供电服务跃上新台阶。

　　首选，电力供应平稳有序。“十二五”期间，东莞全社会供电量为3114.11亿千瓦时，较“十一五”期间增长23.31%,供电负荷逐年创新高。期间，面对缺电局面，东莞供电局灵活应对，促成市财政支持补贴地方电厂顶峰发电，全力协调各项重大工程的错峰安排，极力减少最大错峰负荷和错峰电量。

　　其次，供电服务更优质高效。东莞供电局大力推进客户全方位服务体系建设，实施“客户经理+服务调度+客服工程师”的客户诉求处理机制，为市重大项目开辟绿色通道，及时满足用户需求。同时推广“指尖上的供电服务”，开通多种电子服务平台，提供报装、缴费同城化服务，还建成全省首个支付宝缴电费平台。去年，该局全方位的服务工作获得客户高度认可，第三方客户满意度已达88分，较2010年的74分提升14分，进入了国际先进水平区间。

　　全市完成电网建设总投资124亿元

　　这五年，电网规划建设实现了新跨越。

　　一是政企合作深度加大。2013年顺利促成广东电网公司与东莞市政府签订了“十二五”战略合作框架协议;2014年得到市委市政府的大力支持，成功启动全市范围的电网建设“大会战”，营造了良好的政策环境，建立了有效的监督机制，强力推进每年“三个一批”项目建设，携手社会各界走出了一条持续发展、互进共赢的电网建设新路径。

　　二是电网规划建设成果累累。“十二五”期间，全市完成电网建设总投资124亿元。其中，建成投产110千伏及以上输变电工程42项，新增变电容量1099.9万千伏安，输电线路665.49千米，较“十一五”期末分别增长21.98%、19.08%。东莞电网已基本形成以500千伏东莞、水乡、横沥、莞城、纵江变电站及沙角电厂为供电中心的220千伏输电网，110千伏配电网亦逐步完善，电网供电可靠性及防风抗灾能力得到长足发展。

　　电网安全生产有长足进步

　　“十二五”期间，东莞的电网安全生产还开创了新局面。

　　一是电网风险实现有效管控。据悉，东莞供电局已全面建立安全生产风险管理体系，并实现高效运转，安全管理的系统性明显增强、规范化水平明显提升。在推动电网风险与设备风险、规划建设的工作联动方面，健全了“政府主导、内外联动”的电网风险管控机制，并成功应用于多项重大工程，有效降低了大面积停电风险。同时，联合各级政府整治输配电设施保护区内隐患，外力破坏导致输电、配电线路跳闸次数逐年下降。

　　二是应急能力持续增强。东莞供电局建立了“1+15+N”应急预案体系，健全了各级应急指挥架构。有序应对了东莞电网2013年“3.20”超强龙卷风、冰雹灾害，2014年“3.30”暴雨、龙卷风灾害、“5.11”暴雨水浸等应急处置工作。取得了十八大、抗战胜利70周年、“亚运会”“大运会”、第14届苏迪曼杯赛事等多场保供电硬仗的胜利。