为展示物业服务行业良好形象,进一步提高我市物业服务水平,提升居住品质,营造文明和谐的居住氛围,创造良好的社会环境迎接G20峰会,杭州市住保局在全市物业服务行业开展“迎峰会展风采”专项行动。
专项行动以服务保障G20峰会为核心,从三个方面着力提升物业服务水平:
一是加强服务管理,建设安全文明小区。要求各物业企业落实小区防汛防涝措施,加强消防、电梯等涉及公共安全的设施设备的维护工作,加强电动车安全巡查和管理,重视并落实高空坠物等安全防范工作。
二是推进细节管理,优化居住环境。有效开展物业环境整治,广泛开展垃圾分类知识宣传,主动开展废旧车辆情况排查和信息登记统计,积极倡导文明装修,落实违建信息登记报告制度。
三是加强交流互动,创建和谐小区。要求物业企业开展形式多样的意见征询活动,通过设立业主意见箱、召开恳谈会、开展业主“开放日”、发放便民服务卡、志愿服务等活动不断密切物业服务人员与广大业主的关系。
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