祥隆风情步行街物业服务升级 拟增加大学生文化元素

时尚商业形态星罗棋布，人气鼎盛热闹非凡。随着烟大商圈的逐步成熟，祥隆风情步行街不仅成为烟台市民引以为豪的靓丽名片，更成为市民休闲购物的最佳去处。

美化亮化、提升业态、集聚人气，激活商业……眼下，祥隆风情步行街在物业企业服务下，已悄然布置着转型升级，向文化高地挺进。

转型升级后的祥隆风情步行街将以青春为主题，新商业街将打造成一个集娱乐、休闲、美食、文化艺术等为一体的大学生青年文化主题街，建成后，将成为青年社交与时尚消费中心。祥隆风情步行街的变化在哪?记者日前进行了打探。

26岁店主接连开起连锁店步行街成小老板“掘金”地

“双十一疯狂折扣季”!“买就送”……双十一未到，记者在祥隆广场风情步行街上，移动售货亭、店铺玻璃门上已打出“迎新生促销季”的销售海报，11月6日上午，整条街都是青春洋溢的面孔，和人气爆棚的交易场景。

上午10点半，记者随意走进“猫步”鞋店，琳琅满目的货品中，十几位妹子正在试穿鞋子，服务员加上顾客，20多平米的小店里显得热气腾腾、十分拥挤。

26岁的吴健鹏忙出了汗：“周末人特别多。五六个服务员都忙不过来。”吴健鹏说，烟大商圈可是莱山区数一数二买卖兴隆、人气旺盛的地角。“咱这条步行街，那更是人气爆棚，我这店一个小时下单的十来单，周六周日都挤不动。”吴健鹏5年前在步行街买了店铺开始创业，如今，他已经在祥隆广场风情步行街开了两家鞋店一个零食店。

“开始的时候没摸到大学生的消费门道，进的鞋‘走’的不好，后来逐渐根据他们的眼光来上货。最后才站住脚。”吴健鹏的店铺经过数次调整，终于吸引了不少“回头客”，生意越做越大：“下一步想进商场，以祥隆为主，就近扩散。”

有着旺盛的人气和优越的地理位置，像吴健鹏这样在祥隆广场风情步行街“掘金”的真不少。

自2011年5月开业5年多来，350米祥隆广场风情步行街共建10-200多平方米面积的纯街商铺179余间，目前，入驻商家约170户，业态包含百货超市、服装、饰品、休闲娱乐和特色餐饮。目前祥隆广场风情步行街已经成为烟台市最繁华的商业街之一。

物业服务“点亮”都市步行街大事儿小情交给“管家”处理

一个人气旺盛、商户入驻率高的商业圈，离不开一个服务质量过硬的物业公司。每到华灯初上，整条街灯火通明。在商家店铺顶、二楼的商铺连廊上，一盏盏小LED灯映照在店铺外墙上，营造出都市时尚的气息。“你看，灯光一上整条街都活了起来!”祥隆服务张印副总经理介绍，2016年，为丰富步行街经营业态，物业决定，在街区内增加有特色的移动售货亭，将售货亭收益部分用于商业街亮化灯光改造、广告导引系统设置和活动组织、经营推广用。“我们的宗旨就是让商家放心经营，安心做生意，开心赚大钱。”张印说，祥隆广场风情步行街的物业不仅把服务商户作为日常工作的重要内容，还将维护商户的合法利益作为物业的职责所系。

商户满不满意，能不能盈利，不仅仅关系到商户的个人利益，还离不开物业的大力支持。从2011年祥隆广场风情步行街开业时就一直伴随其发展壮大的“明煜眼镜”负责人刘女士对此感受颇深。她告诉记者，步行街物业尤其注重服务细节和服务效率。

提起去年8月的那场大雨，刘女士心有余悸：“雨特别大了，雨水瞬间涌进店里，我一个女的在这儿，这刚进的货物泡了可坏了，咋办!我想到物业管家小刘，终于打通了电话。”

物业管家刘铭在商铺借了一辆手推车，打开消防通道，和同事们一起冒着倾盆大雨来回的装取沙袋。“就15分钟!10袋沙袋运到了商铺门口!保住了我们商铺内的财物损失。”刘女士说。

冷饮店要是断电，那对店主可是损失惨重。去年朱先生的冷饮店就遇到了这么一遭：“周边商铺都有电!电力设备也没啥损害!这不急人吗?”物业管家得知此情况，立即联系资历最老的维修工。别说，10分钟，朱先生的冷饮店通上电了。

朱先生告诉记者，真没想到，一点小事儿物业都能跑前跑后，很是感动。

“烟台外滩”欲文化“突围”祥隆步行街意吸引“文青”

同类型小装饰品店一条街上就有6家，川菜餐馆走不了几十米就有一家……采访中，记者也发现，繁华的交易背后，祥隆广场风情步行街也出现业态杂乱、品牌无序以及低端“大路货”、“类三站”的趋势。

“我们曾有个称号，叫做‘烟台外滩’，我们想做的更多，那就是，来‘烟台外滩’，除了吃饭和购物，还应该有别的内容。大浪淘沙始见金，步行街被人们记住的只有文化。”据张印介绍，祥隆广场风情步行街目前的餐饮比例占了45%，美发类是12%，服装类是16%，饰品占16%。

“目前，国际商业街购物类所占比重正在弱化，餐饮、休闲、娱乐的比重正在增加，这是一个大的趋势。”张印说，重拾文化因子，用文化来引领业态的转型升级，吸引青春型综合消费群体，便成为祥隆广场风情步行街的不二出路。据介绍，目前，祥隆物业累计参与管理的项目6个，步行街的运营管理属于物业管理的一项重要内容。因为是统一的开发商进行物业运营管理，这就使物业公司在商铺租赁、业态引导等方面能够真正的服务好商户和业主。

为何要转型“大学生青年文化主题街”?谈起缘由，张印坦言，大学是新的文化和创意诞生之地。而依大学而建的步行街，从最初的店铺繁盛，到渐渐人气汇聚，吸引了大量喜欢追逐潮流的年轻人，于是形成了时尚的空间。“步行街是大学生生活的主要空间，它具有文化的中心地位，意义远不止是单纯的购物空间。因此，我们想要把步行街打造为‘校园生活外延区’，让大学生校园生活延伸到步行街，它会给大学生一种去玩的理由，购物是玩的附属品。”张印说。

新添青春主题的小品景观打造“校园生活外延区”

主意下定，但如何做好这篇文章却需要下一番功夫。

俗话说，船小好调头。但对于已形成相当规模的祥隆广场风情步行街而言，转型绝非易事。好在目前物业公司一直在思索如何趋利避害，并一步步转型升级。“调整经营业态、制定扶持政策、完善街区设施、优化街区环境、加大招商力度、强化宣传引导……目前，我们各项工作正在推进。我们会积极争取商家对我们的配合，相信街区面貌很快就能变样!”据介绍，从硬件上，街区还将新添青春主题的小品景观，安置一些休息椅等设计。“我们还将对步行街经营业态进行严格把关，统一业主认识，坚决摒弃不符合业态定位的商家入驻。”据介绍，为了进一步聚集街区人气，充分彰显青春主题，街区还与周边大学社团、校方等组织密切联系，把校园内的一些街舞、轮滑、个人演唱会等活动举办地设置在步行街东、西两个广场上。“像我们专门为迎接新生举办的‘双十一’促销季的活动，物业专门制作了宣传海报、宣传单页、宣传条幅及步行街移动售货亭的海报张贴，还有相关商铺活动，都是物业全新升级后，为商家免费进行的服务。”张印说，步行街将来还会开展音乐会、啤酒节、跳蚤市场、烧烤节、时装发布会等各种青年主题活动，努力把街区打造成集娱乐、休闲、美食、文化艺术、时尚购物为一体的青年社交与时尚消费中心。