东莞多镇街开展便民利民服务 传递文明新风

在东莞火车站，“龙立方”的志愿者们为旅客提供现场问路、乘车指引等服务；东城街道文化服务中心通过维护完善公共场馆设施、开展文化活动、加强环境卫生保洁给市民营造文明舒心的文化活动场所……

记者近日了解到，多镇街在文明创建中，开展多种形式的便民利民服务，传递文明新风，让文明创建成为民心工程。

东城：开展多形式公益文化活动

为更加广泛地提升群众文化鉴赏能力，东城文化服务中心将开展2017年东莞市全民艺术普及行动计划文化惠民演出和培训各十场；“我们在黄旗山下”东城社会主义核心价值观文艺专题晚会3场；出版《我们在黄旗山下》主题征文获奖作品集；书法临摹创作展、东城美术书法摄影协会会员提名展等。每场演出培训深入基层，真正做到惠民服务。

黄江：综合服务中心举办礼仪培训班

为助推文明城市创建，黄江镇综合服务中心邀请专业礼仪培训师，为40多名工作人员进行窗口礼仪培训，以提高窗口人员文明素质，进一步提升政府形象。

培训讲师以“三好沟通”为主题，从“好脸、好为、好话”等方面内容，全面系统地学习了“三好沟通”的技巧，让工作人员更容易实现有效沟通。

黄江镇综合服务中心表示，将督促工作人员将把所学的礼仪知识运用到中心窗口服务和社区服务中，改变群众对政府窗口“高冷”印象，提高办事效率、提升服务效能，打造了良好的政府窗口服务形象。

石龙：“龙立方”志愿队温暖旅客出行路

在拥挤的东莞火车站（石龙侧广场）的售票口和进站口，经常看到“龙立方”石龙问路服务队志愿者的身影。

近日19：30-21：30，都有“龙立方”志愿服务活动，志愿者们冒着炎热，以饱满的热情服务旅客，为旅客提供现场问路、乘车指引等服务。

据介绍，“龙立方”石龙问路服务队成立于2008年，一直在石龙开展志愿服务活动，不仅推进了石龙镇志愿服务事业的发展，更为东莞市争创全国文明城市“四连冠”出一份力。

南城：窗口单位提高服务质量助力创文

南城街道各窗口单位将文明创建与实际工作相结合，进一步提高服务质量，加强公益宣传氛围布置，营造了浓厚的文明创建氛围。

在南城地税分局，要求窗口工作人员规范服务着装、日常用语、工作面貌，同时进一步加强对工作人员纳税服务培训，坚决杜绝“门难进”“脸难看”“事难办”等现象，提高市民的认可度和满意度。南城社保分局则因地制宜，于每一楼层悬挂““讲文明 树新风”的横幅，营造浓厚的文明创建宣传氛围。