2019年东莞住房公积金提取额突破100亿元 创近年来新高

　　六、其他重要事项

　　(一)当年机构及职能调整情况、受委托办理缴存贷款业务金融机构变更情况。

　　2019年，我中心无发生机构及职能调整。

　　2019年，我市归集银行无发生变化。

　　2019年，我市商贷信息互通合作银行增至14家，新增民生银行股份有限公司东莞分行。

　　(二)当年住房公积金政策调整及执行情况，包括当年缴存基数限额及确定方法、缴存比例等缴存政策调整情况;当年提取政策调整情况;当年个人住房贷款最高贷款额度、贷款条件等贷款政策调整情况;当年住房公积金存贷款利率执行标准等。

　　1.2019年，缴存基数限额及确定方法、缴存比例等未发生调整，缴存比例仍然是5%-12%。缴存基数上限为27391元，缴存基数下限为1720元。2019年8月1日，新增退役军人住房公积金补缴政策，补缴后在部队缴存的住房公积金已补缴入账的金额以及在部队的缴存时间均纳入可贷额度计算公式计算可贷额度。

　　2.2019年，提取政策发生以下调整：一是新增本市既有住宅增设电梯提取。工程竣工验收后职工本人及配偶可一次性申请提取不超过该户应分摊的费用。二是放宽租住本市住房提取。无房职工租住本市住房提取比例上限从月缴存额的65%提高至70%、额度上限从1500元提高至1800元。三是取消装修提取，并自2019年7月1日起实施。四是职工与单位解除劳动关系且个人住房公积金账户已封存，符合《东莞市住房公积金提取管理规定》(东公积金委〔2015〕1号)第十四条(二)规定的情形申请提取2015年3月1日前账户余额的，可通过单位批量代办或线下(银行公积金服务网点、智慧终端)临柜办理，审核时不再收取离职证明、《就业失业登记证》或《就业创业登记证》。五是购买外市住房提取公积金增加复核环节，办结时限为3个工作日。

　　3.2019年，贷款政策未发生调整。

　　4.2019年，住房公积金存贷款利率未发生调整。

　　(三)当年服务改进情况，包括服务网点、服务设施、服务手段、综合服务平台建设和其他网络载体建设服务情况等。

　　1.推进办事窗口进驻市民服务中心。落实“一门式一网式”政府服务模式改革部署，经系统升级、流程改造，2019年10月14日南城办事处在市民服务中心正式运营，是省内公积金系统唯一实现系统直连、唯一授权市民服务中心“一窗办结”的公积金中心，授权综合窗“直接审核”“一窗办结”还贷提取、逐月划扣等16项业务。5月份塘厦办事处进驻塘厦镇综合服务中心。

　　2.综合服务平台建设。我中心建设网上办事大厅、微信公众号、短信及自助一体机等自助服务渠道，对接市政务一体化平台，延伸连接广东政务服务网、粤省事、建设银行和东莞银行智慧机等重要服务渠道，与人民银行进行征信数据共享，接入了广东省政数局全国人口身份核验接口和东莞市政府数据资源共享平台，整合为一个规范、安全的公积金综合服务平台。2019年，各平台业务量如下：门户网站访问总量73.04万人次;中心网厅业务办理量27.79万笔，其中缴存业务23万笔，提取业务4.79万笔，贷款业务1.39万笔;12329热线接听总量18.39万通;12329短信总量834.49万条，短信业务办理量10.94万笔;微信公众号粉丝关注量123万人，业务办理量74.15万笔;自助终端业务办理量51.98万笔。

　　(四)当年信息化建设情况，包括信息系统升级改造情况，基础数据标准贯彻落实和结算应用系统接入情况等。

　　1.提升业务网办率。一是2019年1月14日启用升级版公积金(单位)网上办事大厅。升级版网上办事大厅基本实现单位缴存类业务全覆盖，单位足不出户即可办理缴存业务。二是2019年10月11日启用升级改版后的微信公众号。新版微信公众号引入人脸识别技术进行身份确认，实行绑定快捷登录，原需到现场确认身份信息的事项无需临柜，可直接在微信公众号办理。具体包括：自助服务开通，家庭成员信息变更，手机号码变更，绑定银行卡变更，租房、物业管理费、退休提取等业务。三是2019年9月进驻“粤省事”并上线查询功能。11月，在“粤省事”上线业务办理功能，包括提取申请、明细查询、进度查询、个人信息管理等功能。2019年，我中心归集、提取、贷款业务总量405万笔，通过自助渠道办理的有272万笔，全程网办率达67%，业务类型综合网办率达到了87%;有4.93万个单位签订了缴存托收，占缴存单位总数的95%，微信公众号日均访问量20多万，最高峰同时在线人数达6000人。

　　2.深化信息互联共享。高标准接入全国住房公积金数据平台，上传存量业务数据明细近1亿条;省内首批接入粤港澳大湾区住房公积金信息共享平台，实现湾区城市异地提取、贷款和转移接续公积金“最多跑一次”;接入东莞市政务服务一体化平台，实现“一门式一网式”政务服务;完成“粤商通”需求开发和功能上线，实现公积金业务“企业开办全程网上办”;利用公安身份信息数据实现身份联网核查，个人账户开设业务办理时限由原来的3个工作日变更为1个工作日。

　　3.推进业务系统信息化升级。完成转移接续功能优化、贷款业务功能改造，资金系统账户查询功能和贷款呆账核销管理系统开发，第三方交易加签、提取新政对应系统改造、职工个人开户流程改造，以及守法证明、归集业务流程改造等系统优化升级。

　　(五)当年住房公积金管理中心及职工所获荣誉情况，包括：文明单位(行业、窗口)、青年文明号、工人先锋号、五一劳动奖章(劳动模范)、三八红旗手(巾帼文明岗)、先进集体和个人等。

　　1.2019年全市档案工作优秀单位(综合科)

　　2.2019年全市档案工作优秀工作者(个人)

　　(六)当年对违反《住房公积金管理条例》和相关法规行为进行行政处罚和申请人民法院强制执行情况。

　　2019年，我中心共对0家企业作出行政处罚;申请人民法院强制执行184宗。

　　(七)当年对住房公积金管理人员违规行为的纠正和处理情况等。

　　无。

　　(八)其他需要披露的情况。

　　无。