贝壳点亮东莞，助老公益“我来教您用手机”温情暖人心

数字化飞速发展的今天，智能手机成了很多生活服务的入口，绝大多数人已经习以为常的操作，对不少长者来讲既陌生，又苦恼。今年疫情爆发的特殊情况下，看似简单的健康码登记，都有可能对长者造成困扰。

近几年，贝壳公益一直关注到这一点，通过前期的调研以及居民反馈，了解到部分长者对智能手机的操作都不太娴熟，由此开启在全国众多社区推广“我来教您用手机”公益项目，让老人能够更好地使用手机，享受互联网带来的生活便利。

2020年12月21-22日，“我来教您用手机”社区公益课堂来到东莞，贝壳东莞站经纪人志愿者陆续走进金域中央、上东国际等社区教长者们使用智能手机，受益长者100多人次。

社区公益课堂   贝壳加码社区助老人

随着我国信息技术的快速发展，智能化服务得到广泛应用，深刻改变了生产生活方式，但另一方面无处不在的智能操作极大影响了老人的日常生活。“数字鸿沟”正在将老人与社会阻隔开来，因此解决老人手机使用问题迫在眉睫。

一直以来，子女都是老人学习智能手机的“首选老师”，但工作繁忙、不常回家等原因常造成沟通缺位。

社区公益课堂主要通过“示范、分享、互助”等方式教会长者们一些常用的操作技能，叔叔阿姨在结课之后都已经学会了智能手机使用基础、微信常用功能、手机垃圾清理、以及预防信息诈骗等知识。

彰显社区服务力  贝壳公益探索助老新思路
    22日上午，上东国际社区“我来教您用手机”公益课堂氛围火热，贝壳公益的志愿者们为老人们分享了一次实用的手机课，老人学员们纷纷表示非常受用。这节课主要有三个内容：手机使用的风险防控、清理手机垃圾文件、手机缴费。这三个功能看似简单，但却是贝壳公益的讲师团们从调研结果和老人需求出发，开发出的经典基础课程。

“这节课我很受教育，非常感谢这些经纪人老师。”家住上东社区的李阿姨对这次课的反馈十分积极，她表示，自己用手机时总有很多问题却没人能解答，这次社区里开设了“我来教您用手机”的活动，感觉自己不再与社会脱节了，在课堂上学到了很多，真是受益匪浅啊。

据贝壳公益统计，目前参加“我来教您用手机”的老年人，一般年龄在65-80岁，学员中年龄最大的有93岁，大多数学员在社区公益课堂学习后，生活状态与精神面貌有明显改观。

在“数字鸿沟”日渐阻碍老年人享受科技发展成果的当下，作为居住服务平台，贝壳公益推动的“我来教您用手机”项目为社会助老提供了新思路，也为企业参与社区公益服务标准提供了经验和示范。截至2020年11月30日，“我来教您用手机”项目已经走进全国19个城市的421个社区，开展手机公益课3630节，服务超11万人次。

接下来，贝壳东莞站志愿者将陆续走进更多社区，将“我来教您用手机”课程带到更多有需求的社区长者身边，扎根于社区，服务好社区。