东莞将实施标准实物样板房制度 不怕开发商欺客

　实物样板房可给消费者提供具体的感观

交楼标准不统一导致的投诉不断增加，这一现象将在5月得到缓和。5月1日，东莞将实施《房地产销售合同标准实物样板房制度》。业内人士认为，该文件的出台是为了更规范房地产市场，使消费者对自己要购买的商品房到底是什么样子、用什么材料建造有一个直观的认识，这也使客户与开发商在同一水平线，不会出现店大欺客的情况。 

交楼标准不统一 投诉多多

消费者交了预付金以后，才发现楼的设计与图纸是不同的，要求退房。

市消费者委员会秘书长邓国平表示，有的楼没有预售证就开始卖，楼宇还在建设之中，有消费者提出想去看，开发商以正在施工很危险、行动不方便为由，拒绝消费者的要求。消费者交了预付金以后，才发现楼的设计跟图纸是不同的，要求退房，开发商拒绝退房的情况比较多。

“现在往往是一两个楼盘质量有问题，消费者就会怀疑所有的开发商建的房子都有水分。”光大地产策划广告部总监乔启军表示，开发商越是品牌越会注重交楼样板房，给消费者一颗定心丸，而通过这种方法也可以淘汰一些鱼目混珠的短视开发商，减少不必要的投诉。

有了样板房 不怕店大欺客

毛坯房是实打实，质量隐患很容易被发现。这也使客户与开发商在同一水平线，不会出现店大欺客的情况

光大地产项目经理凌展飞表示，交楼样板房首先是一个房屋质量的展示，同时也是交楼的基本要求，交付使用必须一致。实施《房地产销售合同标准实物样板房制度》，可使消费者对自己要购买的商品房到底是什么样子、用什么材料建造有一个直观的认识，减少当时看的房子和实际交楼不一致的纠纷。这也使客户与开发商在同一水平线，不会出现店大欺客的情况。

“毛坯房是硬打硬，实打实，质量隐患很容易被发现。”凌展飞表示，虽然现在很多城市都推出非毛坯房，但非毛坯标准并不像广告宣传的那么实在，而且非毛坯后的房子可以掩盖很多细节的漏洞，消费者容易被非毛坯的外表所蒙蔽。而且虽然样板房也有成本，但在整个住宅成本中占的比重微乎其微，不会对价格产生影响。

交楼标准要看实物样板房

实物样板房建造的目的就是在房屋销售时给消费者提供一个他所要购买的房间的具体的感观的实体房屋，这样，消费者就可以从中了解到他所要购买的房屋里面的全部的具体内容和标准。

东莞市建设局房地产开发管理科副科长萧志坚接受本报记者采访表示，交楼样板房制度，严格来说应该是叫《房地产销售合同标准实物样板房制度》。

所谓房地产销售合同标准的实物样板房，就是开发商在房地产预售项目办理之前，预先按照其在市房地产交易所备案的《销售合同》里面的非毛坯交付标准，结合预售的设计户型类型进行建造的交付给业主的实物房间，房间内对相关的房屋构件如门窗种类、型号规格，玻璃的种类、厚度，墙体抹灰的材料、效果以及厨卫的防水材料等都标有具体说明。

萧志坚表示，实物样板房建造的目的就是在房屋销售时给消费者提供一个他所要购买的房间的具体的感观的实体房屋，这样，消费者就可以从中了解到他所要购买的房屋里面的全部的具体内容和标准。

同时，这个样板房还提供给消费者收楼过程进行合同标准校对的实物依据。故此，样板房在办理预售后到交楼完毕，这个过程是不能销售的，直到交楼完毕后方可销售。据其介绍，这一制度预计在今年5月1日起执行，具体的实施细则仍在制定中。