万科：心情能够体谅 不接受无依据退房

澄清“考虑出台对业主赔偿措施”说法

万科今日刊发公告，对媒体“考虑出台对业主赔偿措施”的报道作出了澄清，明确表示不接受任何无法律、合同依据的补偿、退房要求。

万科所称的业主“补偿”、“退房”的要求，起源于房地产标杆企业万科的降价行为。今年8月底，万科上海以迎中秋的名义对在售的金色雅筑、花园小城等8个楼盘展开集中促销，给出约8至9.5折不等的价格优惠。随后，万科在浙江杭州也很快投入价格战，对4个楼盘的剩余436套房源进行打折促销，继而这种趋势又向长三角其他地区蔓延。

万科的众楼盘一个接一个地降价，“横向带动”了其他开发商加入降价阵营。恒大、碧桂园等地产龙头企业也赶在“金九银十”期间大力促销，其在各地的楼盘全线降价，继而使更多开发商效仿。

全国掀起的降价风潮的一个结果，就是让之前购房的业主无法释怀，伴随而来的则是“退房”风潮。而焦点，自然落在了率先带头降价的万科身上。有媒体报道，8月底万科在上海的楼盘金色雅筑首现退房事件，50多位一期业主一起前往万科金色雅筑售楼处，强烈要求退房。随后杭州的万科售楼处，也发生了前期购房业主要求退房赔款的事件。

在降价和退房矛盾升级的情况下，近期有媒体刊登了《万科考虑出台对业主赔偿措施》的报道，其中称“上海万科的有关负责人”透露，万科“目前正在考虑是否有必要在特殊时期出台特殊的规定，在尽量不引起市场大规模混乱的情况下，出台一些对业主进行补偿的措施”。

而对于这种说法，万科在今日的公告中作出了明确澄清。在承认上海万科推出优惠促销，前期部分业主从而向上海万科提出补偿或者退房要求这一事实的情况下，万科明确表示，虽然能够体谅客户心情，但不可能接受任何没有法律、合同依据的补偿、退房要求。上海万科对此深表遗憾，但这一立场不可能改变。

这一公告显然明确了万科对于业主因降价提出退房要求的基本态度。而业内专家对此表示，房地产企业迫于楼市的环境和生存压力，采取降价促销以求尽快回笼资金的做法也是基本的“求生之道”。

以上海万科为例，其“8盘齐降”的措施下，实现了认购360 套，认购金额6.16 亿的良好成绩。而根据万科公布的8月份销售数据显示，万科当月实现销售面积47.4万平方米、销售金额40.7亿元，环比7月分别增加了11.4万平方米和9.4亿元。但是也应该看到，这一数字较去年同期相比分别了减少32.8%和35.2%，从中可折射出企业所面临的经营压力。

不过，即使企业迫于经营压力的自主降价行为无可厚非，业主眼看房价缩水无法接受的心情也应该可以理解。无奈在现实中，没有法律和合同支持的补偿和退房要求无法得到企业的承认。而此番上演的“降价”和“退房”的风波，折射出前几年楼市高速运转情况下供求双方潜藏的矛盾正随着目前楼市的调整逐步激化。