碧桂园的"非常规"开发模式引起了众多开发商的关注,这一模式也迅速被其他开发商复制。观察人士说,"现在九成郊区大盘,都采取星级酒店、商业街、学校等配套先行的开发步骤,原有开发步骤在郊区大盘率先被取代。"
然而,容易复制的是硬件,碧桂园"以业主为先"的理念却是难以复制的。
房子物美价廉,业主生活快乐,配套力保齐备,杨国强终极梦想:
让业主享受“五星级生活”
"当时整个售楼部都是人,大家都在抢房",销售顾问贞姐回忆起"华南碧桂园·山语"的销售盛况时,依然兴奋不已,"我带的一个客人甚至连样板房都没有看,就交钱办手续了。"这名客人办好手续看罢样板房,更开心了,对建筑、非毛坯都很满意。
这样一批"满意"的业主入住后,对很多开发商来说,剩下的事情交给物业公司,自己可以轻松引退了。然而,碧桂园没有这样做。对于创始人杨国强来说,他是在建一个个家,而不是一栋栋房子。他要让每个住进碧桂园的人,都享受到"五星级的生活",这是他的终极梦想。
更低价格买更好房子
“一个五星级的家”,房子当然是第一位的。
然而,要造让人住得舒心的房子,并不容易。有数据为证:广州市社情民意研究中心有关调查显示,市民去年对住房状况的满意度为26.2%,该项指标4年来一直持续下降。
华南理工大学建筑学院一位教授分析认为,一方面,衡量好房子、好居所,没有明确的参照系数,这是居民对住房状况满意度下降的原因之一;另一方面,近几年随着房地产市场进入卖方市场,开发商的产品素质提升幅度并没有和价格的提升幅度同步。
有没有解决的办法?有。碧桂园要给"好房子"一个参照系,要建更多物美价廉的物业。熟悉碧桂园的人都知道,"大量生产社会需要的物美价廉住宅产品的工厂"是他们的定位。近三年来,尽管中国房价增幅不断刷新纪录,但碧桂园却依然坚持"低价"模式。
“希望让广大消费者在支付同等价格,甚至更少的价格的情况下,得到更优质的产品,是我们立业至今的理念之一。”碧桂园有关负责人告诉记者。
“碧桂园旗下的多个项目,2006年同时被中国质量协会等权威机构评审为'全国住户满意度示范社区'。说明碧桂园在为业主打造'五星生活'方面还是被认同的。”有关专家说。
要让业主快乐地生活
让人住上满意的房子,对杨国强来说,还远远不够。他要让住在里面的人,都能快乐地生活。
碧桂园里,流传着一个钓鱼的故事。那是1997年,顺德碧桂园里有个人工湖,作为老人的活动场所,可以钓鱼。因为是营业性的,每人收十元。住在园里的老人说,好不容易有个地方玩还收钱?!
杨国强听到了,说那就不收吧。老人们很高兴,常去钓,结果鱼越来越少,于是又打电话来抱怨说让人钓鱼却怎么不让人尽兴呢?杨国强马上吩咐采购部的杨经理,去买两车鱼来给他们钓。
谁知不久后老人又投诉:你们为什么要喂鱼,鱼都不上钩啦。于是,杨国强第三次打电话给物管部门说:不准喂鱼。最后,老人们都很高兴,每天钓十几斤鱼,并能免费拿走。
配套先行为业主着想
“钓鱼的故事”只是一个缩影。碧桂园每一个项目的开发,都会首期即建造五星级标准酒店、大型商业中心、学校,部分项目还建造水厂、公众性大型城市广场、市政道路等城市配套设施。在普遍“先卖房子、再建配套”的开发步骤下,碧桂园的这一“倒挂式”开发堪称另类。
“按照普遍的开发进程,前期入住业主会遇到众多生活问题,配套先行能解决这一问题。”碧桂园是以一个住户的身份去思考。 “碧桂园蓝城、碧桂园凤凰城等楼盘,其良好业绩,相当一部分是通过旧业主的口碑创下的。”碧桂园营销负责人自豪地说。
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