西城楼大街交楼数月配套未完成 业主煮饭成问题

物业称，4月10日起，该楼盘业主只要持身份证和购房合同即可申请报装宽带有线等

“房子去年底就已经交楼，可现在我住进来都快2个月了，还装不了有线电视、电话和宽带，也用不了天然气。”上周，东莞市西城楼大街4号楼的业主卢小姐料称。记者调查发现，和卢小姐有着同样烦恼的还有西城楼大街的多位业主，楼盘交楼时有线电视、宽带、电话、天然气等相关的生活设施未完成，给他们带来了很大的不便。周三记者再度走访该楼盘，物业相关负责人称，该楼盘的电视、电话、宽带网络报装上周末开通，业主只要持身份证和购房合同到物业管理处申请开通即可。

业主反映：交楼数月相关配套仍未完成

卢小姐告诉记者，自己是去年5月份买的西城楼大街的房子，去年年底在办理交房手续的时候, 她发现新房并未装宽带、有线电视、电话，就是连天然气也未开通。“我觉得挺纳闷，房子连相关生活设施都不具备，怎么就交付使用了呢？当时物业公司答复说很快就可开通。可是现在入住都快两个月了，还不能看电视、不能装电话，也接不了宽带，用不了天然气，很不方便，特别是晚上没电视看，也不能上网，很无聊，只能租些DVD回来看打发时间。”卢小姐一脸无奈地表示。

卢小姐还告诉记者，去年她购买这套房子时单价每平米7000多元，价格相对较高的了，主要是看中该楼盘的生活配套和教育配套。“当时买这套房子主要是为了孩子上学方便，因为这里可以享受莞城中心小学的学位，没想到现在出现这些烦心的问题。”

业主梁先生也表示，当初就是看中这里的生活配套才买的，“现在非毛坯好了却不能住，因为平常用电脑比较多，很不方便。”梁先生也找过物业公司，“他们只是说马上就可以通了，但迟迟没有装上！”

19楼一名业主还告诉记者，他买的是西城楼大街4号楼的公寓，非毛坯时才发现天然气管道并不能增设燃气使用点。“开发商只给我设置了一个燃气使用点，但是我的热水器和灶具要用到两个燃气使用点，我咨询过燃气公司，他们表示不能更改管道，也不可增设燃气使用点。也就是说根据现在的情况，在使用的时候要么是接热水器，要么就是接灶具，并不能同时使用，我的热水器装在阳台接了天然气，但做饭就用不了天然气了。”

物业回应：不增设燃气点是出于安全考虑

对于天然气管道不能增设燃气使用点的问题，现场置业顾问黄小姐告诉记者，小户型公寓单位不能增设天然气用气点，要是因为该户型的厨房是开放式厨房，不符合安全用气的规定，业主可使用电磁炉或者瓶装液化气替代。

该楼盘的物业管理公司龙城物业工程部杨先生表示，主要是因为小公寓单位的卧室/客厅/厨房是设计成一体的，厨房采取开放式，而若要在厨房增设燃气用气点的话，那么燃气管道就必须先经过客厅再到厨房，这不符合燃气安全使用的规范，因此类似的燃气管道改装/增设都是不允许的，所以4号楼公寓单位的天然气管道只有一个燃气使用点，在使用的时候要么是接热水器，要么就是接灶具，并不能同时使用，“出于安全使用的考虑，我建议业主最好接热水器，因为热水器可以安装在阳台，相对来说会更安全”。该楼盘发展商东莞市丰华房地产开发有限公司相关负责人张敏华也表示，由于小户型厨房的空间比较小，不符合燃气安全使用的规范，厨房只能使用电磁炉。

而至于应该如何怎样解决不能使用天然气做饭的问题，杨先生称，业主可以选择电磁炉。当记者提出可不可以使用液化气时，杨先生则称具体要视情况而定， 但业主可以提前到物业管理处申请。

至于有线电视、宽带、电话等线路不通的问题，龙城物业工作人员对记者解释，主要是因为当时开发商在办理开通电视、电话、网络使用权时个别手续不齐全，导致双方的交接工作未能如期完成，目前所有的手续已经于4月10日办理完毕，业主申请报装、开通后便可正常使用。

相关提醒：液化气天然气不可同时使用

就东莞市西城楼大街天然气管道改装的问题，记者采访了东莞市新奥燃气有限公司相关工作人员，该工作人员表示，他们确实接到公司的通知，西城楼大街4号楼的部分单位由于户型设计的问题无法更改管道，也不可增设燃气使用点。他强调上述决定是根据《城镇燃气设计规范》作出的，并指出具体不可以改装燃气管道的物业均是公寓单位。而对于业主是否可以用液化气替代的问题，该工作人员称，由于该小区是使用管道天然气的，按照规定住户是不能使用液化气，两气不可以同时使用。