读者反映:家住常平镇明珠广场明俊阁B座的任效尧在该座买的两套房子所有窗户都漏水,向管理处投诉,经过几次维修始终未解决问题。他提出退款或者换房,管理处均未答应,只表示会维修好,却始终没有解决漏水问题。
回应:明珠广场管理处负责人称,愿意与任先生协商解决,并称情况没有任先生反映的那么严重,而且在为其维修房屋时,任先生不太配合,所以一直协商不了。
投诉:反复漏水要求退房款
任效尧2005年6月8日购买了常平明珠广场明俊阁B座1001室和1008室。同年8月间,台风袭莞,两套房子所有窗户都漏水。天晴后,管理处派人在玻璃窗上涂了一层胶,说不会漏水了,但之后雨水照漏。管理处再次维修,也毫无作用。
任先生于是要求退回所交一切款项,或调换同等面积且不漏水的房子两套。物业管理处表示不能退,也没有同等房子可换,但答应会维修好。但屡漏屡修,到2007年雨季漏水问题还是没有解决。
进展:要求更换窗户未果
据任先生等业主反映,明珠广场小区九层以上的窗户大多漏水。任先生称,常平城建部门有关技术人员到场察看后认为,要彻底解决,必须换窗框,重新砌窗台。“这些都是要花钱的,开发商却不愿出钱。”
2008年5月,任先生向管理处提出,趁其非毛坯房子之际,更换所有漏水窗户,清洗被涂污的外墙。但开发商和管理处在了解工程造价后觉得太贵,不肯换。任先生说,管理处承诺补偿给他的修理费至今一分未付,“如果他们再这样不负责任,我就要把开发商和管理处都告上法庭。”
管理处:只愿维修好漏水窗户
明珠广场管理处负责人刘勇承认了任先生家窗户漏水一说。“我们愿意为业主修好漏水的窗户,但他却拒绝让我们维修,说我们反复修,还是反复漏,非要求我们换窗户或者赔偿他。”刘勇说,由于任先生不太好说话,他准备和其儿子协商维修问题,但他的儿子又没有时间,之前房地产公司和房管所也来人调解过,也无法达成协议,所以事情一直到现在都解决不了。
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