中信阳光澳园一飘窗玻璃自爆 业主魂儿快吓没了

杨女士卧室里的这扇大飘窗的玻璃自己炸了

6月25日，中信阳光澳园杨女士家卧室的大飘窗玻璃半夜自己炸了，把她整晚的瞌睡都吓跑了。物业管理处说这是自然现象，开发商说玻璃没保修期，让她自己找人来修。

业主：玻璃自己爆炸 维修成大难题

当天凌晨2点左右，杨女士被巨大的响声惊醒——卧室里那扇大飘窗的玻璃自己炸了！打电话给物业管理处，答复是已经过了两年的保修期，要业主自行处理。 如何把窗户修好也是个头疼的问题，“住在11楼，楼层这么高不能随便找个人来修啊，出了事咋办？”于是，杨女士就想请物业管理处来帮忙装。

物业管理处的工作人员带了一个人来帮忙维修，却不是以物业管理处的名义，而是以私人的名义，费用收据上也不能盖物业管理处的章。

杨女士很不放心：“一是担心这个维修工人的安全，私人名义维修出了事，我付不起这个责任；另外是担心玻璃的质量没有保障，下次又爆了咋办？”

“我就想请一家正规、有资质、能开发票的公司来做，这样安装工人和玻璃的质量都比较有保障。可一直没找到合适的。”目前，杨女士家的窗户还没修好，暂用一块广告布蒙着。

开发商：玻璃没保修期 业主要自己修

记者就此致电中信阳光澳园物业管理处，两位客服主管均以对此事不知情，不接受采访为由拒绝对此事作出任何答复，一位主管说：“你先搞清楚玻璃坏了是谁的责任！”

中信地产的工作人员对此的回复是：“玻璃是没有保修期的，现在自动爆裂了属于业主私人财产发生损失，开发商没有责任去赔偿和修理。”问及玻璃生产企业的联系方式，开发商一工作人员以年月太久，难以查询为由婉拒。

建议

1、找玻璃厂家索赔

广东尚宽律师事务所主任律师刘开坛认为业主应该找玻璃生产厂家。他说，“物业管理处没有责任，但有帮助业主维修、协助索赔的义务。”     

2、请有资质安装公司重装

开发商对此事的建议是，请业主自己打听一下，看看哪家安装公司比较有资质，请过来帮忙安装好玻璃。