博鳌论坛|朱旭：万科没有“地产”二字 暂时不需改名

在商业方面，目前我们的管理面积已经超过了1000万平方米，是中国第二大商业管理企业。我们做商业的宗旨是为家而建，我们认为未来的商业应该是人们生活的第二空间，因为其中有大部分是我们当时的社区商业，我们在社区商业里面并没有单纯的品牌的复制，而是根据当地社区群众的特点来进行不同特点的开拓。

在产研办公方面，我们目前已经涉足了20个城市，600万平方米，我们的产业办公楼也是希望提供有温度的办公空间。比如说我们在厦门的甲级写字楼万科云玺里面，我们引入了万科里的商业，引入了万科的食堂，我们还在里面开设了幼儿园，让在那里上班的爸爸妈妈可以带着孩子上下班。

在物流仓储方面，我们现在是普洛斯的第一大股东，普洛斯是世界上第二大物流仓储供应，它在全球有5500亩的物流仓储面积，同时我们自己的物流公司拓展也很快，我们的可租面积已经超过了740万平方米。

万科的教育并没有急功近利去做，我们还是沉下心来打造市民真正需要的产品，我们通过了梅沙教育和英德勒的两个品牌，创造了很多课程的内容，并把这些内容嵌入到我们的全日制学校、社区营地和户外营地。目前我们在全国开办了20个全日制学校，有60多个社区营地和70多个户外营地，我们服务了超过200万人。

在养老社区方面，我们把专业机构养老方式和社区居家养老非常好地融合在一起。

冰雪度假方面，可能有很多人去过万科吉林松花湖的滑雪场，还有我们运营的北京的滑雪场，这两个雪场在2017、2018年度累计游客超过了15万人次。

此外我们还积极参加乡村振兴活动，我们在江苏的特色乡村建设中，利用万科的设计和建筑优势，把当地村民的村舍进行修缮和改造，同时还把当地可以产业化的农产品帮助他们推向市场。

此外因为我们管理的小区特别多，有很多的停车场业务，我们深刻感觉到停车场其实有很大的一个潜力可以挖掘，我们自己研发了停车系统，实现了分时智驾、无人值守。

此外我们还做了很多食堂、集市等等配套的服务。

介绍了这么多，大家说万科是不是做得很多元化？看似多元，其实我们的主线还是很明晰的，就是围绕城市发展和人民消费升级的两条主线。

我们提升服务城市、服务乡村和服务客户的满意度，我们需要更好地服务现有的客户，并且从更多的方面来满足很有客户的需求，这样进而可以服务更多的客户。通过这样的战略升级和迭代，我们一方面可以满足人民美好生活的需求，另一方面可以激发城乡的活力，最终也实现万科企业的可持续稳健发展。

下面我想用一个例子展现一下万科的美好生态的场景和黏度。在厦门，万科已经不仅仅是住宅的代名词，它可以说在人民的生活中无处不在，有产研办公、万科商业、长租公寓，我们还组织了城市乐跑、万科物业，还有小区的菜市场，以及有我们的开发业务。