这两日,关于凯旋城换物业的事情,掌柜君听到了许多不同的声音。有的说是物业管理混乱、蛮横欺压业主引起民愤,有的说是业委会“花样敛财”想要私定物业公司。究竟真相是什么,官方还在调查中。大家都在等待一个真相,广大普通业主也在等待小区的问题得到真正的解决。
基本上每个小区都有物管公司,对于物业管理想必大家也比较熟悉,但并不是每个小区都有业委会。
什么是业委会呢?业委会,即业主委员会,是由物业管理区域内业主代表组成的,代表业主的利益,向政府、办事处反映业主意愿和要求,并监督物业管理公司管理运作。成立业主委员会可以更好地为小区居民服务。
值得注意的是,业委会代表了全体业主的意志,对该物业有关的一切重大事项都拥有决定权。
如此看来,业委会的权利还真不小!掌柜君今天来聊聊业委会的那些事。
如何成立业委会?
2021年1月13日,东莞市住建局发布了《东莞市业主大会和业主委员会成立若干规定》,对于如何成立业委会,给出了明确的指示:“三步走”成立业委会。
既然业委会的成立流程已然形成政策规范,那实施起来就应该更加顺利,按照流程推进各个小区业委会成立应该是顺风顺水的事,但事实并不像我们以为的那样简单,在东莞成功成立一个业委会依然是不容易的事情。
业委会为何成立难?
我们知道,最初楼盘的物业公司是由开发商指定的,不是由业主们决定的。
有的小区在建设施工时质量本就一般,入住后经年累月物业设施维护困难,必然产生各种问题,处理不当将严重影响业主的生活质量,令业主苦不堪言。
此外,物业管理的收益及支出、物业专项维修基金等账目细则,物业都不会向小区业主公布,存在着不明不白的空间。
面对这些问题,业委会都可行使其监督权要求整改。所以对于成立业委会这一事项,物业能挡则挡。
有些开发商、物业为了获得更多权利,甚至想尽办法渗透业委会,最大限度的实施控制。
随着有维权意识的业主越来越多,大家也都希望能按约定形成一个稳定的组织来监督小区事务、维护自身权益,只是愿意牺牲时间和精力发起成立业委会的人并不多,毕竟大家都有自己的工作和家庭,都很忙碌,成立业委会流程繁琐,是个巨大的工程。
再者就是小区的居住环境相对独立,人与人之间的交流比较少,遇到问题大家各顾各的,缺乏团结一致的精神。
众说业委会
关于业委会,掌柜君走访了东莞大量小区,听到了很多声音,大家普遍表示,如果物业服务好,大家在小区居住舒适,那么耗时费力去成立业委会也没有必要,如果小区物业品质有问题,遇事不作为或者欺压业主,那么小区业主也一定会团结起来抵制无良物业。
家住南城西平金地格林小城的王先生表示,自己所在的小区曾经也闹过一次组建业委会换物业的事情。起因是小区地下水管经常爆裂,频繁停水,物业维修进程拖沓,长期威胁到业主的正常生活。
后来金地物业迅速调整方案,挨家挨户上门解释,说服业主集资修整小区,资金集齐后金地物业积极将问题解决,业主的生活环境不断得到改善,更换物业的事情也就不了了之了。
同样是爆水管,家住南城西平景湖春天的胡女士就没有这么幸运了,小区现在依旧隔三差五停水,给业主们带来很多不便。
比起物业不作为给日常生活带来困扰,造成业主财产损失的中天物业更令人气愤。南城中天城市风景小区的业主谢女士说,今年5月的暴雨把整个地下车库都淹了,车辆被水浸,就是因为物业没有及时做好防汛,去年车库也被淹了一次,今年竟然还是没有引起注意,导致业主遭受巨额财务损失。物业对此采取不管不问的态度,以大化小,以小化了。
中天城市风景
以上这些案例,业主对物业不满,甚至想要成立业委会更换物业,都是由于物业的不作为、慢作为,如果物业积极解决问题,业主的生活有了保障,业委会也刮不起风浪。
业委会真的服务业主吗?
除此之外,业委会真的服务业主吗?其中的水太深了。掌柜君整理爆料发现,在东莞暗藏私心、谋取私利的业委会还真不少。
昨日(7月27日),掌柜君收到了一封来自星河传说业主的信件。信件内容提到,关于星河传说商住区帕萨迪纳商业IV区威斯顿广场项目开发建设,业主存在一些疑虑。目前星河传说业主委员会筹备组人员、联华物业等不同版本的说法很多,信息混乱至极,作为星河传说小区业主不知该相信谁。该小区某业主告知掌柜君:“多方声音离不开利益作用。”
其一,业委会企图操控物业公司的选定,通过物业拿到抽成。这在东莞市场也不是没有先例,据传万江莞穗大道某小区就是如此,物业收入的30%都进入业委会的腰包。
星河传说小区内实景
其二,有的业委会被非法物业公司拉拢,赶走原来的物业,暗箱操作票选出该小规模物业公司进驻,收取几年之后的物业费,掏空小区的专项维修基金,一个小区上千万,待小物业公司赚足赚够,便宣布破产走人。一顿操作猛如虎,大量资金也确实入了“虎口”。新世纪的楼盘都遇到了这类“骚操作”。
在东莞还有这样的业委会存在也真是骇人听闻,正应了那句世上没有不透风的墙,违规违法的事做多了也就会露出破绽,至于真真假假、如何处理,还是需要官方来调查和处置。
开发商也好、物业也好、业委会也好,本该是为业主服务,谋小区和谐的,如果动了“歪心思”,用了“骚操作”,那么广大业主也不是吃素的,群众的眼睛也是雪亮的,各大媒体也是积极关注和发声的!
现在凯旋城换物业的事情闹得这么大,已经引起了相关机构重视,对于部分物业服务意识淡漠的批判也都引起了广大业主的共鸣,对于部分业委会存在私心的情况也已经引起了广大业主的注意。
接下来,各个小区的物业和业委会也该敲响自己的警钟,提高服务意识和水平,让业主居住更舒适、让小区更加和谐友爱才是硬道理!
2023-11-03 14:45
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