金宝贝陈炜做客网易:早教让孩子学会并懂得分享

　　相对西方化的管理理念、互信、透明和公开的平台打造与加盟商之间的伙伴关系。

　　还有另外一个蛮有趣的现象，可能也跟我们管理层的理念相关，金宝贝的品牌是西方的，我们的管理理念也是相对来讲比较西式化。我们成立加盟委员会，很多时候大家有一点担心下面的加盟商是不是太团结了，或者是信息的分享是不是太多了？我们觉得人是建立在互信的基础上的，所以我们主动跟加盟商讲，你们可以选举你们的代表来跟我们谈很多发展的规划，所以我们有一个加盟委员会。每年我们总部的人包括直营店的人自己选举投票，然后每个季度开会，这样的话有一些一线的声音或者加盟商的声音会反馈到我们这边来。包括这边跟加盟委员会谈完了我们2010年整个规划，他们也会提一些建议，我们事前也会告诉他们大家将来要做什么。所以基本上我们跟加盟商的关系是一种伙伴关系。我们对直营店的管理跟加盟商没什么差别，唯一的区别就是挂靠在总部，但是对于我这个总经理来说是没有区别的，都要成长。

　　我认为有一些互信、透明和公开的平台是蛮重要的，甚至只要正式培训完，我们会发合格证书。各个岗位的员工都会有一个平台，所以金宝贝的所有员工就跟一个大家庭一样的，信息可以发布，他们自己互相成立一个平台，这个氛围已经在了，也让我们共享到了所有金宝贝的一些人脉资源和能力信息。针对明年我们还在谈一个规划，就是不单单成立一个加盟委员会，还要成立一个区域培训委员会。因为我们希望让下面中心所有的人都有一些机会，虽然他们不愿意离开家乡，没关系，总部跟你的加盟老板谈好，你就作为这个区域的培训师，到我们总部来培训你之后，你回到当地，这样来讲给当地的员工提供了更多机会，对我们总部来讲可以把培训的细节深入到全国各个地方，我们已经在谈这个规划了。

　　所以我们不论跟加盟商共同发展的关系，或者是未来的期待，都是蛮有信心也蛮乐观的。

　　制定的物流配送、统一的视觉效果传达了金宝贝一致性的品牌理念。

　　主持：刚才您讲到咱们总部对加盟商品牌方面的支持，也谈了一下和加盟商的伙伴关系。但是从管理来说，金宝贝怎么保证总部的控制力？特别是在品牌输出、物流管理这方面，怎么来对加盟商进行把控？

　　嘉宾：实际上一路走过来我们也在学习，刚开始做主管培训的时候条条框框说的很清楚了，必须要这样做、那样做。当然不否认回到中心去后他到底是培训的时候忘记了或者怎么样，会出现一些问题。从品牌的角度来讲，我们所有设计的资料和有一些活动可参考的东西，我们有一个内部FTP平台，所有人都是可以上去下载所需要的资料，这是一方面。还有另外一个，近期我们忽然发现大家非常喜欢用网络平台，像网易这样的平台。而且有一些中心喜欢在当地的BBS、Blog上面发，原先没有想到这一块，所以对这一块没有规定。