中国银行东莞分行张正强：积极服务东莞经济发展

　　独特优势助推地方外经贸发展和复苏

　　中国银行自新中国成立后就成为国内第一家外汇外贸专业银行，其外贸结算业务在同行业中有着独一无二的优势。2008年爆发的金融危机对地区外经贸发展带来的冲击最大，当时，为全力支持地区外经贸复苏，东莞中行充分发挥结算领域的独特优势，为地区进出口企业提供更加高效、更加专业、更加实惠的结算服务。

　　在支持地区企业“出口转内销”方面，东莞中行积极研究推出银保商贴、出口融信达、福费廷、避险类贸易融资产品，在全市率先推出了国内保理、国内融信达、应付账款融资、融易达等特色金融产品，较好地满足了出口企业拓展国内市场的金融需求。此外，东莞中行还积极配合市政府全力助推加工贸易企业转型升级，主动为东莞市“加工贸易转型”企业提供业务咨询、协助办理外汇登记、资本金开户、银行融资支持、资金避险等相关服务，并根据东莞市加工贸易企业特点推出加工贸易NRA融通产品，协助企业解决资金调度和占用问题。

　　近年来，中国银行东莞分行保持了年均30亿美元以上的国际结算业务增长速度，2012年10月末，该行共累计办理国际结算业务达246亿美元，同比增长超过26%;累计办理跨境人民币结算业务量达260亿元，占东莞全市跨境人民币结算业务的30%，位居同行业之首。目前，与该行发生国际结算业务往来的企业有4000多家，服务企业数量正在快速增长。

　　全力培养优质中小企业

　　中国银行对大企业的大力支持既是其作为国有商业银行的责任，也是稳固国家经济支柱的使命。然而，中国银行在服务好大企业的同时，也在全力扶持中小企业的发展。目前中国银行东莞分行对中小企业坚持专项规模管理，以此确保中小企业信贷增速高于整体业务增速，有效扶持优质中小企业发展壮大，今年下半年，该行投产了“税款通宝”、“市场通宝”、“产业通宝”、“供应链通宝”等几项框架产品，为中小企业量身定做授信产品。

　　同时，记者还了解到，在客户营销端，该行正在推行一种新的营销模式，充分发挥网点的营销触角功能，去寻找各镇街优质中小企业，按照这种方法，该行80个网点一年能接触960家中小企业，在这些客户中，若能有10%的客户与中行发生业务往来，一年下来，将有近100家中小企能从中行获得各项金融支持和服务。

　　在谈到大企业和中小企业的关系时，张行长表示，其实，任何大企业都是从中小企业发展过来，中国银行东莞分行在东莞扎根了20多年，见证了东莞很多中小企业变成今天的大企业，这些大企业中许多都是行业的龙头企业，如“纸王”玖龙纸业、“煤王”明盛能源、“船王”海昌船务，此外，还有光大集团、新世纪集团、宏远集团、富盈集团、黄河集团、南峰集团、东糖集团、东安石油等知名企业。

　　在谈到中小企业的发展现状时，张行长表示，对中小企业的支持是金融机构的社会责任，但中小企业的发展壮大更需要社会共同努力去构建起一套完整的支持体系，让中小企业能通过银行、保险、证券、担保公司、基金平台、小额贷款公司等多渠道的融资方式获取融资需求。而对于何种中小企业符合银行信贷标准的问题，张行长表示，每个银行根据自己的定位不同略有不同，但是根本的一条还在于风险控制，没有风险控制的信贷是不负责任的。在中小企业务规模快速增长的同时，该行在中小企业风险控制端也进一步强化机制管理，通过健全和完善中小企业贷款担保体系，加强抵(质)押品的规范管理;通过建立起中小企业授信风险预警管理系统，以更好把握企业的发展动态。从一个数据就可以看出中国银行东莞分行对信贷风险的严格控制。截至10月末，该行各项贷款余额为448亿元，不良贷款率只有0.57%，在同行业中风险控制是做得最好的。

　　科技引导创建智慧银行

　　中国银行东莞分行最近已完成624台ATM等自主设备的升级改造，技术标准已和国际接轨。据张行长介绍，改造后的设备新增加的功能主要有以下几个方面：接受中国银行及他行金融IC卡业务。目前各大商业银行正大量发行IC芯片的银行卡，升级改造后的自助设备就适应了这一趋势。同时，新的设备增加了ATM跨行转账业务，存取款一体机还可以通过手输账号的方式向对公账户进行现金存款。另外，自助终端还增加了“云购物”功能，为客户的“衣食住行”带来了方便。

　　据统计，目前，中国银行东莞分行共有网点80个，离行式自助银行138个、共投放中银自助通280台、共有ATM机具351台。今年内，预计中国银行东莞分行新增网点可达7个，争取近两三年内网点数量超过100家，对全东莞33个镇区实现全覆盖。该行网点主要分布于大型商业中心、大型社区及企业园区等地域，主要服务楼盘住户、周边商户、企业员工。

　　在优化便民服务方面，中国银行东莞分行还承接了全东莞超过1600家企业的近四十余万员工的代发薪业务。同时，积极参与地区医疗卫生事业，成功争取到新版社保卡发卡行的资格。自去年8月以来，该行积极配合社保局工作，协助参保企业重新发卡、在各大医院投入自助诊疗服务设备。

　　关于未来的发展问题，中国银行东莞分行将按照总行战略目标，坚持“以科技为引领”，借助IT蓝图的成功实施进一步创建智慧银行，创造最佳客户体验，提供随时、随地、随心的金融服务。从长远来看，该行致力于将东莞分行建设成为中行系统内居于领先位置的二级分行，建设成为地区服务口碑好、品牌形象佳、市民喜爱的现代化商业银行。