芭芭拉柯克兰:从女招待到纽约第一家地产女老板

　　芭芭拉•柯克兰的经历绝对是改编电影或者电视剧的完美素材：一名勇气十足的餐厅女服务生借了1,000美元，用这笔钱创办了纽约市第一家女性做老板的房地产公司，并成为纽约市顶尖的住宅房地产公司。2001年，她将其公司柯克兰集团(Corcoran Group)以6,600万美元的价格出售。当然，这位拥有14套红色西装(她的标志性着装)的女士，最终以另外的方式登上了电视荧幕，成为《今日秀》(Today)和《创智赢家》(Shark Tank)的常客。《创智赢家》是挖掘创业人才的真人秀节目。她在畅销书中分享自己的商业建议。如今，64岁的柯克兰喜欢发表鼓舞人心的演讲，虽然她曾经非常害怕在公共场合讲话。下面就是她的非凡经历：

　　我出生在新泽西州埃奇沃特市，家里共有10个孩子，我排行老二。埃奇沃特是一个非常贫穷的小镇，但我一度认为，我们属于肯尼迪家族，因为我父亲总是穿西装上班。他是一家印刷厂的工头，而我妈妈是全职太太。

　　我上的是教会学校，能全部达到D的成绩，对我来说是不小的成就。我之所以这么说，是因为学校里总是有一个笨蛋认为，分数与未来过什么样的生活有着一定的关系。但实际上没有任何关系。帮助我取得成功的是我的草根智慧。1971年从圣汤姆斯•阿奎纳斯学院(St. Thomas Aquinas College)毕业之前，我做过20份各种各样的工作。我卖过热狗，四年级的时候还当过孤儿院的女管理员。

　　大学毕业后，我在一家餐厅当服务员的时候遇到了我男朋友雷•西蒙。他是新泽西的一个小建筑商。他借给我1,000美元，然后我们在1973年联合成立了一家叫柯克兰—西蒙(Corcoran-Simone)的公司。他占公司51%的股份，于是我成为曼哈顿的一家房屋租赁中介。

　　有一天，我正在向一位来自联合碳化物公司(Union Carbide)的工程师介绍出租房屋，但他说自己想买一栋房子。当时我手头并没有房源，但我还是陪他跑遍全城，表现得好像自己非常专业。最后他真的买了一套。这件事纯粹是偶然。他支付了大约50,000美元，这意味着我可以得到3,000美元的佣金，是租房佣金的10倍以上。于是，我绝的我们应该涉足房屋销售，第二天就开始打销售代理商的广告。

　　我摸清了一个门道。1973年《纽约时报》(New York Times)上三行字的广告成本约180美元。只要我的应收款项超过180美元，我就会新聘一个代理人。如果花钱做的广告上带有代理人的名字，代理人会非常高兴。每次有足够的钱雇佣一个新人时，我就租用两倍的广告空间。我尝到了更高佣金的甜头，于是到1975年的时候，我就只做房屋销售业务了。

　　等雷告诉我他要跟另外一个女人结婚时，我们已经有14位业务员，年收入约560,000美元。1978年，我们分割公司的时候，他跟我说：“没有我你永远别想成功。”我始终将这句话铭记在心。为了证明我有能力取得成功，我成立了柯克兰集团。

　　当时，纽约市还没有一家女性当老板的房地产公司。所有房地产公司都是女人打工，男人当老板。为了让自己与其他人区别开来，我常常穿上短裙和亮色的衣服。即便我不受欢迎，也已经得到了关注。第一年，我手下共有7名业务员，收入350,000美元。

　　开公司是个有趣的过程。我们从来不在12月份举办圣诞节派对，而是选在二月份，因为在二月份，我可以以非常便宜的价格找到一个很棒的地方。我会让每位员工在自己的办公桌上接受15分钟的按摩。房地产销售是压力很大的工作，你额外为员工做的任何事情都在表达“我爱你”。如果你爱别人，别人也一定会用爱来回报你。处于食物链顶端的人都能和睦相处，因为他们忘记了自己也是竞争对手。这种文化让我们与众不同。