芭芭拉柯克兰:从女招待到纽约第一家地产女老板

　　最大的挑战是现金流。一切顺利的时候，我会很快把钱投入到公司当中。但在1980年，我欠了很多钱，还需要10,000美元来维持公司运营。当时正值经济萧条，我差点就把公司50%的股份卖给一位与我有过业务往来的法国人。我已经不记得他的名字。当时我们已经握过手，但他却改变了主意。几个月后，市场有所改观。我终于挺了过来。

　　我从来不知道收入是何物。我把这个问题留给了艾斯特•卡普兰。她是我离开雷之后招聘的第一位业务员。后来，她成为柯克兰集团的合伙人，持有10%的股份。艾斯特负责公司的开销，非常擅长提高我们在银行的信用额度。她会进行现金预测，如果她知道我们在八月份会有一笔80,000美元的额外进账，她肯定不会告诉我。事实证明，她这么做是正确的。因为如果我知道了，肯定会把这笔钱花光。

　　1993年，我们开始在线销售房地产，比竞争对手提前了两年。我还抢先注册了有商标的竞争对手的所有URL，等他们需要的时候，就不得不来找我。当然，我并没有利用URL向他们收钱。我只是想让他们打电话来讨要，这样我就能知道竞争对手开始在线销售的时间。最先打来电话的是那些不得不在创意上下功夫的小公司。最后打来电话的则是大公司。

　　1988年，我嫁给了比尔•希金斯。他当时正在经营父母的房地产公司。经过八年体外受精治疗，我在46岁的时候生下了我们的儿子汤米。那是我一生中最大的挑战，我终于美梦成真。这也是我出售公司的原因。当时还没有多重房产挂牌服务，我每周都要密切关注房产挂牌情况。2001年的一天，我发现公司各个类别房产的挂牌数量都超过了竞争对手。我已经实现了成为纽约最大房地产经纪商的目标。当我身在办公室的时候，我意识到自己希望拿出全部时间陪伴家人，尤其是汤米，我做不到工作和生活两不耽误。于是，我决定卖掉公司。当时公司有850名销售员，收入约为9,700万美元。

　　NRT(目前已被住宅房地产巨头Realogy收购)是当地的一个大买家。我聘请了一位了解NRT公司董事会的律师，告诉他我有意出售公司。当然，他去了NRT。后来，他打电话说可以出价2,000万美元，我说：“告诉他们，我要求的价格是6,600万美元。”66是我的幸运数字。我们在911事件之前一个星期五的晚上签署了合同，两周后交易完成。我让NRT董事长亨利•西尔弗曼相信，他购买的是一家前途无限的业内最棒公司。

　　然后，我开始自我反思，并决定写第一本书【《利用你拥有的一切》(If You Don't Have Big Breasts, Put Ribbons on Your Pigtails)】。离开前呼后拥的生活一年以后，我几乎要抓狂。我发现自己喜欢被人关注。担任柯克兰集团领导人的时候，我经常接受电视采访。因此，我成为福克斯电视台(Fox TV)的一名政治撰稿人。可惜，这份工作并不适合我，于是我成为《早安美国》(Good Morning America )的一名房地产撰稿人。2007年，我加入了《今日秀》节目。我想我应该再也不会离开这个节目。

　　2009年，我收到马克伯内特制作公司(Mark Burnett Productions)打来的电话，问我是否有兴趣成为《创智赢家》的一名投资人。我毫不犹豫便签署了期权协议。我给马克•伯内特发去了邮件，告诉他应该让我参加一次试镜。他同意了，于是我被录用了。后来他告诉我，我是唯一发邮件告诉他自己有兴趣参加节目的嘉宾。

　　总是有人问我，怎样才能成为一名优秀的创业者。我很好奇如今都是哪些人在美国创业。于是，我们推出了“柯克兰创业报告”(Corcoran Entrepreneur Report)。2012年的报告显示，之前一年创业的所有人当中，有67%是美国移民。目前，38%的创业者没有高中毕业，这也引起了关于重视MBA的问题。

　　我认为，商业计划书的作用被高估了。到今天为止，我也没有读过一份财务报告。你最好能在自己脑海中规划出自己想要什么。一半靠规划，另一半则靠临场应变。因为一切都在不断变化之中。所以把自己想要的东西形象化，并始终保持为梦想而奋斗的动力。

　　我的建议

　　拥有抓住机会的勇气 。第一次遇见唐纳德•特朗普(美国投资人，真人秀《学徒》主持人)时，我准备了一份名为《纽约市十大公寓楼调查》(Top 10 Condominium Survey in New York)的报告，其中他的大楼几乎垫底。他非常不满，但我很快就想出一个解决方案。我们可以不看一个房间的出售价格、出售的方式等等，而是可以计算每平方英尺的价格，这样就能让他位居榜首。于是，他成了我的头号拥趸。

　　不要让拒绝阻碍你前进的脚步 。我花了71,000美元录制了所有挂牌房产的视频。但我的销售员却不愿意播放这些录像带，因为他们担心买家会将这些录像带转给其他经纪公司，这样他们就会丢掉业务。于是，我把录像发布在Corcoran.com上，结果一个礼拜之内就产生了第一笔在线销售。我从另外一个角度，打开了一个更大的市场。

　　保护公司的乐观情绪。 一旦我发现经常抱怨的员工，肯定要把他辞退，不论他能给公司赚多少钱，因为消极情绪会扼杀乐观的氛围和对未来的信心。