2013 年,世茂集团通过“新睿力、新世力计划”共引进毕业生近300人,按照人力资源部门制定的计划,到2015年,世茂集团两类应届生将占到主管及以下员工总数的50%。在未来,越来越多的企业管理者也将来自于这些应届生当中的佼佼者。对此,一位世茂的老员工颇有感受,他说,某天突然发现,部门里越来越多的 85后、90后已然成为了最活跃、最有想法的一群人。
但光把人引进门是远远不够的,如何将这些招进来的“毛坯生”磨练成真正的人才,通过精细的管理和培养,使之成为企业持续创变的核心力量?在采访期间,我们在世茂的公司内部看到了“馒头文化月”、“跨职能轮岗”等内部培养计划的企业内部文化宣传手册,对世茂而言,这些都是夯实人才金字塔塔基的重要途径。
2014年9月是世茂“馒头文化月”,这是世茂培养与带教员工的一个内部项目,来自于英文Mentor(意为“指导人”,音译为“馒头”)。在应届毕业生的带教计划中,“馒头”们会通过与岗位匹配的一个工具包,帮助“毛坯生”快速学习工作规范和标准,加速融入企业文化和工作环境。对于在企业工作了一两年的年轻员工,“馒头”们会给这些“徒弟”一些创新性的工作任务,这些任务“跳一跳,够得着”。“90后员工在职场上喜欢做其他人没有做过的新工作任务,并且这样的任务最好不是轻易能完成。世茂的创新DNA天然为他们提供了适合他们发挥特长的平台。这次‘金牌实习生’项目里,实习生们复赛和决赛的Pk课题就是做实体’mini mall’公共洗手间,这个任务他们在别的企业不可能做过,也没有前人做过。所以极大满足了他们希望通过挑战来挖掘新空间、新功能的心态。”世茂负责招聘的人力资源总监梁斌同时也是“金牌实习生”项目的主要发起人。
此外,世茂正在逐步强化跨职能轮岗的人才发展体系,帮助员工拓宽视野,培养资源整合能力。“有很多跨职能训练出来的员工,最后成长为项目总、职能总。因为这样的跨职能培训,对房地产行业这样一个行业本质就需要整合多种资源而言,其员工的长远发展十分有必要。”
更重要的是,通过这些内部培养计划,世茂不仅提升了年轻员工的成长效率,还提高了员工对企业的认同,降低了人才流失率。在去年某人力资源机构进行的雇主评选中,世茂进入“大学生最想加入”和“大学生认为最难加入”两个Top100企业榜单,榜单仅两家房企入围,另一家是行业老大万科。同时世茂还获得了亚洲最佳企业奖项“中国区管理最佳企业”第八位。
重构人才金字塔
新生代人才的储备与培养,为世茂的未来布局奠定了人才基础。然而,人才的成长毕竟有周期性,世茂不得不面对另一个残酷的现实:与很多发展迅猛的地产企业一样,世茂高速滚动的业务车轮,使得中高层管理者、成熟技术人才的需求也极其迫切。
为了不让人力资源成为集团高速增长的瓶颈,世茂制定了三个层次的人才体系打造计划:除“新世力”和“新睿力”两个校园招聘培养计划外,还有“领导力训练营”及“中生代计划”。其中,“中生代”是社会招聘培养计划,“领导力训练营”则是内部中高级管理者培养计划。
翻看世茂人力资源档案,在中高级人才引进中,有一个明显的特点,2012年以后,跨行业人数迅速增多,尤其以互联网IT行业转至世茂的员工居多。“一方面,IT行业发展成熟度远高于地产行业,对于互联网行业的人才我们抱着欢迎与相互学习进步的态度。另一方面,世茂本身就是一个极具创新精神的企业,从互联网行业而来的具有创新思维、跨界思维的人才选择世茂,侧面证明了他们对我们企业创新氛围的认可。”刘明广说。
找到人,还要留住人。与行业今年产生的较大市场变化相关,上半年诸多房企人先后离职或跳槽,但世茂保持了较低的离职率。尤其今年上半年诸多房企高管离职和跳槽,成为行业新闻,世茂的高管们却无一离职。是什么让企业能保持如此大的员工忠诚度?在刘明广看来,主要是三个方面加强了人才黏性:一是世茂的工作氛围宽松,鼓励员工大胆创新,不怕员工犯错,包容性强。二是良好的成长空间及合理的激励机制。三是将员工关怀落到实处,世茂的员工福利对行业人而言颇具吸引力。关于福利,有个不得不说的段子:所有世茂员工的年度体检福利,都是人均3000元的VIP级体检标准。不少世茂新员工第一次体检时都惊呼:我们的体检也太详细了!竟然要抽九管血!体检期内员工微信朋友圈内频见各种“九管血”。
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