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郑南雁:酒店业的无界体验将是未来全新的商业模式

来源:房掌柜采编中心  整理 东莞房掌柜  2018-12-26 08:50:21
[摘要]郑南雁并不满足于此,他仍在不断创造新的品牌,并致力于将铂涛打造成一个连接美好体验的平台,一个突破行业边界的生态圈。

被誉为“酒店维密秀”的铂涛新品时尚秀ID,在今年12月14—16日升级为铂涛酒店风尚周。在前三届新品时尚秀的基础上,铂涛酒店风尚周升级为更开放的体验平台,以“无界之美”为主题,吸引了来自百达屋集团的生活方式酒店品牌安珀、巴塞罗、Ruby以及音乐酒馆、联合办公、公寓领域的跨界品牌胡桃里、Bee+、魔方参与,打造一场关于美好空间生活方式的时尚盛事。

连续三年在古老羊城广州成功举办“酒店界维密秀”后,铂涛集团决定做出改变,今年他们将秀场搬到了充满创新意识的深圳。

冬日夜晚的深圳湾,凉风阵阵,但这座年轻的城市活力依旧。某种程度上,这里更符合这家企业的气质,拥抱改变,永远在创造。

海滨边上的欢乐海岸中,第四届铂涛酒店风尚周如期亮相。

闪烁的镁光灯、热情的粉丝、巨幅的签名墙与近30米的红毯,像明星一样走了一次红毯,组成了这场惊艳大秀的开胃前餐。

随着创始人郑南雁现身,气氛被推至高潮。作为创始人、董事长、首席品牌构建师,他是铂涛集团不可替代的ICON,对于国内酒店行业,他是开创先河的引领者。

白衬衫、米色西装外套搭配牛仔裤,正式中略带休闲,早已蓄起的长发令郑南雁看起来文艺片主角,带点自由洒脱的气质,一如他打造出的各个酒店品牌,浪漫而极具个性,你根本不会联想到这是一个程序员出身的创业者。

“潮流易逝,风格永存”,舞台中央,郑南雁畅谈他对酒店行业和品牌先行的看法。

有趣的是,郑南雁一登台演讲,台下的管理层团队都十分雀跃地为自家老板呐喊。有创造力,敢于打破传统,把生意做得更有趣,这样的领导者也影响了铂涛的核心团队。

早在风尚周开幕前的几天里,铂涛集团创始人 首席品牌建构师 CEO 郑南雁就在朋友圈表示,“经过三年的积累,从量变到质变。从酒店新品时尚秀,到空间生活的风尚周。酒店、办公、居住,都不仅仅是功能的满足,而是生活态度和审美的演绎。”

记者在第四届铂涛酒店风尚周开幕之夜,已经感到了一场集结明星、潮人、投资大咖的时尚盛典所带来的新奇和炫酷的生活方式。

开幕秀结束后的翌日,郑南雁接受了观点地产新媒体的专访,与我们分享他对经济和酒店发展的态度。

原来酒店可以这么玩

体验馆、酒店品牌秀、明星及时尚KOL,把品牌秀场做得像一个游乐场,铂涛是酒店里的第一家,以至于参与的人感叹——“原来酒店还可以这么玩”。

在前三届新品时尚秀的基础上,今年以“无界之美”为主题的铂涛酒店风尚周升级为更开放的体验平台,仅酒店这一业态就包含麗枫、喆啡、希岸、ZMAX、7天优品等满足不同人群,不同个性主题的品牌。

除酒店之外,铂涛酒店风尚周还引入了公寓、联合办公、音乐酒馆等其他商业形态,包含从出行住宿、休闲娱乐到工作等与消费者相关的空间场景,旨在打造一个完整的生活圈。

郑南雁将之形容为从量变到质变的过程:“风尚周是我们和消费者情感沟通的重要渠道,也是我们探索美好生活的嘉年华。”

显然,从酒店住宿到体验消费的全链条,郑南雁希望打破酒店行业的边界。

在他的设想中,铂涛不仅是做出行居住的酒店,更要提供给人们一个舒适的空间。

除去基础的居住功能,郑南雁认为酒店是空间的载体,在这里给人们可以提供有icon、有风格、有温度、有色彩的生活态度。这有可能是酒吧,有可能是画廊、艺术馆、咖啡馆,甚至一个办公的场所。

如何实现这一构想?从多年的酒店行业经验出发,郑南雁提出了品牌先行。

不过,郑南雁认为“品牌先行”并不是讲故事和营销推广那一套“常规”的商业逻辑,也不是跑马圈地的传统模式,尽管此前他已经成功将“7天”打造成中国经济型酒店里的行业第一。

郑南雁并不满足于此,他仍在不断创造新的品牌,并致力于将铂涛打造成一个连接美好体验的平台,一个突破行业边界的生态圈。

在他看来,所谓的品牌先行就是把公司从投资驱动、运营管理驱动的传统酒店管理公司,转变为品牌驱动、消费者情感喜好驱动的知识产权公司。

据观点地产新媒体了解,目前铂涛打造的体验生活圈就拥有麗枫、喆啡、希岸、ZMAX、希尔顿欢朋、非繁城品、7天优品、IU、派、窝趣等十余家酒店和公寓品牌。

与此同时,随着消费升级,酒店追求的价值也是个人体验要求的上升,而不不仅仅是功能性改善,不同的酒店品牌必须对应不同的感觉。

如何满足消费者各种发散的需求,铂涛采取了小步试错的逻辑。

郑南雁介绍接下来想尝试的一个构想:“将品牌每年推出的新元素或新产品,结合酒店的翻新或升级,推动门店每年拿出一部分房间进行改造,选择软包装、设计、调性、技术等一个或几个方面改造,让房间也像时装一样,有这一季和下一季之分。如果持续做下去,当消费者入住某品牌门店时,每年总有一部分房间是新主题或新元素,品牌每年总有新的内容和消费者持续沟通。”

“当然,这样的做法对管理上也会提出新的要求,但如果能够做到这一点,以后我们的竞争力会非常强。”

在创造品牌的道路上,郑南雁也没有设定界限:“如果可以,能够有多品牌出来就多品牌。”因为消费者的需求总是不断改变,铂涛要主动拥抱这些变化。

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责任编辑:黄子欣

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