鼎峰集团：WHAT！新零售你都不知道？

新零售

可谓是当下最“网红”的商业话题

但往往越是热门的事物

越容易让人困惑

如今风靡市场、备受关注的“新零售”到底是什么？

新零售到底“新”在什么地方？

未来又会发生什么演变？

《新零售，老少电商们的新战场》一文中写过这样一段话。

“再过五年，电商将是一个过时的词语”，马云曾说。今年以来，无论是电商领域的巨头还是创业公司，都在加紧线上线下融合的步伐。在前几年大热的O2O之后，“新零售”成为热门话题频频被大佬们“带节奏”。第一个带节奏的正是阿里巴巴董事局主席马云，他在16年10月首次提出新零售的概念，并在之后多次阐述他对于未来零售体系的看法。就在5月2日造访阿根廷的演讲中，马云表示，接下来的10年里，线上、线下和大数据、加上仓储物流，将成为新的零售。“在未来，并不是你如何向别人推销东西，而是关于你如何更好地服务别人。”

如果按照购物方式划分，可以把消费者分为三类：

1、网购人群

热衷于网购，从不去实体店消费，小到纸巾都要网购让快递员送货上门。坚信网上就比实体店便宜。

2、实体店人群

从不相信网购，觉得网购毫无保障，宁愿多花钱也愿意去实体店购买。

3、两者兼顾

网购，实体店都可正常消费。新零售有效的将以上三类客户整合在一起，从原先单一客户群，变成双线客户群。

“新零售”就能同时取悦这三种客户群，状态就是双线同价，物流极速达(外卖速度），售后急速响应(当日处理完毕），后台大数据推荐关联商品。