达芬奇问题家具可退 回应九大问题承认宣传失实

　　出口退税是否骗税

　　针对怀疑此举存在巨额“退税收益”，达芬奇表示，根据中国法律规定，中国海关对通过保税区出口的家具实施出口退税，但该“退税”的受益人是家具的生产厂家，而不是进口该家具的经销商，达芬奇与美国供货商在中国境内的生产厂家之间不存在任何关联关系。

　　不合格产品如何处理

　　有媒体报道达芬奇上海仓库内“卡布丽缇”(Cappelletti)品牌的两个床头柜被上海市有关部门检测认定为不合格商品。达芬奇表示已与涉案产品的意大利生产厂家进行了交涉。达芬奇称，如任何产品被中国政府相关部门认定为不合格产品，达芬奇和意大利生产厂家都将严格按照中国法律规定和销售合同的约定，向消费者承担换货或退货的法律责任，并接受中国政府相关部门依法作出的行政处罚。

　　展品开裂什么原因

　　针对在中国国际经济贸易中心展厅内展览的达芬奇代理销售的意大利“瑞瓦”(RIVA)品牌的意式床已经出现开裂的质量问题。达芬奇自查确实存在开裂情况，但否认质量问题。达芬奇称产品系5月从意大利进口，为展览需要，先后辗转上海、重庆、成都、北京等地进行展示，在装卸中不慎损坏。

　　是否存在虚假宣传

　　达芬奇承认此前的销售和宣传行为失实，其官方网站上使用的广告宣传用语不符合中国法律规定。在产品使用说明书、产品标识等方面，也存在不规范之处。个别员工在销售中，混淆产品资料，作出不实宣传。达芬奇承认，这些问题均是由于疏于对广告宣传及销售人员的管理，致使消费者得到不准确不全面的信息。

　　与长丰公司什么关系

　　有媒体指东莞长丰家具有限公司(以下简称“长丰公司”)，使用“卡布丽缇”(Cappelletti)、“瑞瓦”(RIVA)等意大利品牌商标，生产意式家具，并向达芬奇供货。达芬奇全部予以否认。据黄志新介绍，在2005年，他们确实找到长丰公司生产过自己的一个自主品牌，后来因为销售不好，已经于2007年停止生产，之后与长丰公司再没有任何关系。

　　有无伪造报关行为

　　达芬奇称，从未伪造过报关单和原产地证明，这已经超过达芬奇的商业道德及法律底线。达芬奇表示，自我辩解或许不能赢得消费者的信任，所以他们愿意接受相关行政机关的调查。