达芬奇问题家具可退 回应九大问题承认宣传失实

　　达芬奇家居昨天通过微博和官方网站发出致顾客的一封公开信，对社会关注的9大问题进行了回应，承认其代理的部分家具确为中国厂家生产，出口至保税区“镀金”后再向国内“进口”。达芬奇承认其宣传失实，并表示问题家具可以退货及承担相应处罚。
 

　　在公开信中，达芬奇承认，其代理的“汤玛斯”(Thomasville)美式家具确实有部分产品在中国生产并通过上海保税区进口至中国(即保税区“一日游”交易模式)。达芬奇公司董事、新闻发言人黄志新介绍，这种模式只是从今年5月开始的，仅涉及部分美式家具，但销售的价格也比原装进口要便宜得多。

　　达芬奇还表示，今年上半年达芬奇进口的所有美国品牌家具只占13%，原产地为中国的只占3.5%，并称保税区“一日游”虽未违反中国法律，但达芬奇仅标注全球采购而未向消费者完整地披露原产地信息，因此向顾客作出深刻的检讨以及诚恳的道歉。

　　达芬奇在公开信中表示，购买原产地为中国的产品的顾客，如果不满意，从本月25日起，可致电4006505867协商解决，确保消费者满意。

　　同时，达芬奇方面称，其销售的意大利产品绝对是在意大利制造的，并且原装进口至中国。达芬奇在微博上还挂出了一些产品厂家的原产地证明和声明。

　　昨天在发布会上，黄志新介绍，目前已有几十个客户要求退款，但大部分都是交过钱但还没有交货的。截至目前，还没有发生一起因质量问题要求退货的。

　　针对有媒体报道的达芬奇要求消费者自行检测再退货的情况，黄志新表示，这是不属实的，他们不可能要求消费者先自行检测。

　　黄志新表示，之前家具在进口时，有关部门也进行过抽检，至于抽检结果，他表示，需要查询才知道。

　　昨晚记者截稿前发现，刊登在达芬奇官网和微博上的公开信不知为何被悄然撤下。

　　达芬奇回应9大疑问

　　社会质疑，公司回应。

　　是否存在“挂洋头”

　　昨天下午，达芬奇发布公开信承认，其代理的部分产品确实存在“一日游”情况，所涉家具均为美国品牌家具产品，由美国供货商供货。

　　假“洋”货是否违法

　　达芬奇在声明中称，虽然部分产品存在国内产品进入保税区镀金后再“进口”回国的“挂洋头”行为，但这种“保税区交易模式”，并不违反法律，同样的产品无需出口至美国后，再运回中国。达芬奇表示，节省的大量物流成本，使售价降低，最终实惠是消费者得到。

　　公司的实际情况如何

　　达芬奇公布了自己代理的全部国外品牌家居产品的详情，总计79个，其中意大利品牌59个，美国品牌15个，欧洲其他地区品牌5个。达芬奇称，其代理销售的全部意大利品牌家居产品，均为原装进口。为此，达芬奇公布了部分产品厂家的原产地证明，及授权达芬奇在国内销售的声明。