既然想要去做,碰到意外纠纷,就用服务来解决,把意外纠纷的风险控制住。在做好服务的同时,该发生的一定会发生,不该发生的也可能会发生,所有的事情只要发生以后能处理完就可以。
这样才知道怎么进一步完善,国家怎样建立相关的法律法规,来保障相应的人员。如果因为有很多困难就不去做,在运营过程中还会遇到更多的问题。
提问:任何新兴产业在发展之中除了社会资本投入之外,还需要国家出政策支持,您觉得养老产业需要怎样的政策扶持?
谈义良:中国经济发展速度太快,西方国家经济发展叫先有法律法规,再有产业发展。中国现在相反,先有产业发展,再制定法律法规和政策。
我希望养老产业政策扶持能够从这几个方面入手:第一,在政府养老产业布局当中,明确政府职能,政府解决一些行政保障的问题。更要明确企业社会职责,建设中高端养老行业的准则和进入门槛,以及相应的法律政策。政府做的事情,社会做的事情要和企业做的事情分开。
第二,金融政策支持。这个市场太大,6000亿的市场,光靠政府完成不了,要靠市场的发展来解决。很简单,政府要提供资金支持,因为没有一家企业能够解决这样一个产业。
提问:有一些专家说过老年产业市场非常庞大,但是老年的消费指数不是很高,不足以成为经济支柱,您对这个怎么看?
谈义良:养老市场肯定很大,我们选择在经济发达的地区,老年人消费能力比较强。这个消费市场有很大的潜力,更大的阻力在于消费理念,特别是老年人消费理念的转变。
现在很多人有钱,但是他们的观念还没有转变过来,所以要培养大家新的概念。在政府、消费、需求引导下能够起到一定的作用,未来的市场要倡导这种消费需求。
提问:您计划怎么去运营好这个养老社区?是持有还是销售为主,未来运营方面有什么样的计划?
谈义良:目前九龙城养老项目引进了一家国外机构的运营团队,他们参与项目的运营设计。
但是引进来不是根本,解决问题的根本在于怎么把它消化,变成中国老年人真正需求的养老服务,这就叫中国化。
最后自己来组建运营体系,运营团队。目前有很多培训机构在和我们合作,不同层次的人才建立不同层次的培训机制,尽快建立自己的团队,来满足未来服务人员的需求。
提问:现在大家还不了解什么是养老产业的情况下,你们怎么看待这个挑战?
谈义良:社会对于养老认识的问题,在于观念。在未来无论愿意也好,不愿意也好,老年人的最终去处是养老社区。当然,现在中国很多人是居家养老,目前居家养老服务体系还在健全的过程中,更多需要专业化的服务人员来承担这样的工作。
所以需要用多种方式去理解,也要用不同时代眼光来理解。
提问:养老地产如何解决可持续发展的问题?
谈义良:讲可持续发展,要发展就要盈利。我个人认为,养老地产和养老事业还是有差别的,需要发展的动力来发展养老事业。
所以,我在总结未来养老事业发展过程中讲到了盈利方式,用地产的盈利来扶持,帮助养老服务水平的提升。
如果没有盈利,这个梦想就很空洞,所以一定要有盈利。当然我们目前想要盈利非常艰难,所以政府要出台一些政策,土地政策,财政政策,包括未来的运营过程中的补贴,还有设备的辅助。这些政策都可以来帮助养老企业快速的走上正轨,快速进入盈利时代。
我们原来制定的是几年盈利,如果政策好可以实现两年盈利,我们会利用这两年更多的服务社会。如果有更好的政策,让我们稍微盈利,我们就有更多的人去服务社会。
2023-11-04 16:10
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