东莞物业调查特别策划：三月 那些暖心的品牌物业

3月是最美的暖春受捧，繁花之美，踏青之乐，人们丢下了繁琐累赘的冬衣，穿上斑斓春装，开始动起来迎接新的挑战。在这样的3月，东莞人间是一派如何的景象？

阳春3月，东莞的楼市风风火火，成为莞深人心中的宜居之地。对于广大的购房者而言，“买房”并不是生活的目的，而是美好生活的开始。因此，在买房过程中，除了地段、社区配套等因素，物业也成为置业者购房的重要指标之一。正值春色撩人的季节，房掌柜搜罗东莞那些暖心的品牌物业，走入他们的世界。

万科：金牌物业标杆 置业者买房的理由

谈及万科的物业，许多人都会冠以“全国金牌物业”的称号。聊起东莞物业哪家强？众说纷纭，但统一的口径一定是：“万科物业真的挺不错的。”因而，物业管理也成为了购房者青睐万科产品的重要原因。

据房掌柜了解，东莞万科物业2003年进入东莞，现在管理的小区有12个，管理面积达300万㎡，是东莞市物业管理行业的标杆企业。针对不同客户群体的不同需求，东莞万科物业制定了不同的针对性的服务方案，包括“SSS”、H&Q管家、“睿服务”、“尊享•心悦” 、“尊享•家”、“住这儿”等服务模式，致力为业主提供更加贴心的服务。

 对于物业的管理服务，万科物业一直有着“超前”的想法。2015年，是东莞各大品牌物业进军线上平台服务的热潮时期。但早在2012年，万科物业就在金域蓝湾打造了“第五食堂”，又在运河东1号开发了“住这儿”APP，实现了物业缴费、网上购物、访客通行、保修、投诉等十几个功能，实现了与业主实时沟通的功能。万科物业的管理人员介绍，有一次有一位业主的小区卡弄丢了，他在APP上发布了求救信息，只在13分钟内，小区业主们就一起发动力量帮忙找到了。

“目前物业管理服务不再是简单的清洁、安保，需要借助移动互联网了解业主的多种需求，解救原本比较碎片化的管理，让业主对服务更满意。”万科集团高级副总裁、物业事业部首席执行官朱保全诠释了对于万科物业的理解，“像万科“住这儿”，就能让业主通过APP看通知、报修等内容，节省时间和精力，物业公司也能及时维修，工作效率更高，不再为一单事情跑来跑去。”

开学送礼品活动

房掌柜走访也了解到，万科物业的暖心之处不仅仅是在于了解业主需要什么，更多的还表现在主动给予业主生活的快乐。如为业主的孩子们准备开学礼，就是东莞万科物业的传统之一。在开学的前一晚，物业部的人便会精心准备笔记本、铅笔盒等礼品。在第二天早上，就守候在小区门口，发送给每一个上学的孩子。一位孩子的父母聊到，我开着车送孩子上学，物业人员还会追上来，把礼物递给我，感觉非常的暖心。”

一位许小姐告诉房掌柜：“物业直接关系到小区生活的质量，优美的社区环境和氛围浓厚的社区生活都有赖于物业公司的贴心服务。所以自己买房都是冲着万科的物业来的”类似于许小姐这样的置业者都有这种购房心态，因而许多开发商也看到这一契机。如聚龙集团便与万科物业达成了股权合作，共同拓展莞北市场。星汇地产也引入了万科物业，为虎门港企业总部打造定制服务。